Tutte le risposte in un unico posto.
Trova tutte le risposte che cerchi in un unico posto grazie alla nostra sezione dedicata alle domande frequenti sui nostri servizi di alloggio in Cina. Per ulteriori informazioni, contattaci su WhatsApp o via e-mail all'indirizzo hello@hereici.com.
🏠 Panoramica generale.
D. Che cos'è Here | Soluzioni abitative e di co-living?
Here | Housing & Coliving Solutions è una piattaforma immobiliare che offre servizi completi per la ricerca di alloggi a espatriati e professionisti in Cina (Shanghai, Pechino e Hong Kong). Offriamo due diverse soluzioni di affitto:
- Immobili sul mercato: operiamo in qualità di intermediari professionali per aiutarvi a trovare, negoziare e assicurarvi "appartamenti sul mercato" offerti da privati. Ci occupiamo dei contratti bilingui e vi assistiamo durante l'intero processo di locazione.
- Managed Coliving by Here: la nostra esclusiva soluzione abitativa all-inclusive in cui fungiamo da locatori. Questi immobili sono interamente gestiti da noi e la quota mensile comprende le utenze, il Wi-Fi ad alta velocità, le pulizie bimestrali e il cambio della biancheria da letto.
Che tu stia cercando un contratto di locazione privato tradizionale o un'esperienza di coabitazione gestita senza complicazioni, ti offriamo un supporto bilingue completo per assicurarti un trasferimento senza intoppi nella tua nuova casa.
D. Here | Housing & Coliving Solutions è un'azienda autorizzata e conforme alle normative?
Sì. Operiamo in totale trasparenza e nel pieno rispetto della legge. Verifichiamo la titolarità degli immobili per ogni annuncio, garantiamo che tutti i contratti siano registrati tramite le piattaforme ufficiali del governo e ci atteniamo rigorosamente alle normative locali in materia di alloggi. Che si tratti di un appartamento sul mercato libero o di un'unità in gestione, le nostre procedure sono pensate per garantire ai residenti internazionali un contratto di locazione sicuro e tutelato dal punto di vista legale.
D. Posso affittare un appartamento con i miei compagni di classe o con gli amici?
Sì, le nostre proprietà gestite da Here sono pensate per la convivenza in gruppo. Siamo specializzati nell'aiutare studenti e stagisti a trasferirsi in gruppo, offrendo appartamenti condivisi gestiti specificatamente da noi. Scegliendo una proprietà gestita da Here, tu e i tuoi amici potrete prenotare un appartamento con più camere da letto in cui l'intera esperienza è semplificata:
- Prenotazioni di gruppo: coordiniamo l'arrivo dell'intero gruppo per garantire che tutti si trasferiscano contemporaneamente.
- Comodità condivisa: tutti i coinquilini beneficiano del nostro servizio all-inclusive, che comprende la gestione condivisa delle utenze, il WiFi ad alta velocità e la pulizia bimestrale delle aree comuni.
- Contratti semplificati: ci occupiamo delle pratiche burocratiche per l'intero gruppo, rendendo facile condividere i costi di un appartamento di lusso e mantenendo i vantaggi di una casa gestita in modo professionale.
D. È tutto in inglese?
Sì. Offriamo un'assistenza bilingue completa durante l'intero processo. Dalla ricerca iniziale e dai sopralluoghi fino alla firma del contratto di locazione, tutte le comunicazioni e i contratti legali sono redatti in inglese.
Oltre all'inglese e al cinese, il nostro team internazionale parla correntemente anche francese, tedesco e italiano, garantendovi così la possibilità di orientarvi nelle complessità del mercato immobiliare locale nella lingua con cui vi sentite più a vostro agio.
D. E se il proprietario non parlasse inglese?
Non è mai un problema. Saremo il vostro referente dedicato per tutta la durata del soggiorno. Ci occuperemo di facilitare tutte le comunicazioni durante la negoziazione e la firma del contratto di locazione, per garantire che ogni dettaglio sia chiaro a entrambe le parti.
Dopo il trasloco, creiamo una chat di gruppo dedicata all'assistenza, dove il nostro team rimane a disposizione per tradurre le richieste, gestire le questioni relative alla manutenzione e coordinarsi con il proprietario per conto tuo. Non dovrai mai preoccuparti che la barriera linguistica influenzi la tua vita domestica.
D. Posso affittare un appartamento senza un conto bancario cinese o un numero di telefono cinese?
Sì, certo. Siamo specializzati nell'assistere i clienti che sono appena arrivati e non hanno ancora aperto un conto corrente locale. Puoi prenotare il tuo appartamento e trasferirti utilizzando metodi di pagamento internazionali; accettiamo soluzioni alternative come Wise, bonifici bancari internazionali e le principali carte di credito straniere.
Inoltre, forniamo assistenza per ottenere numeri di telefono temporanei e ti aiuteremo a districarti tra i requisiti locali una volta che sarai pronto per aprire i tuoi conti bancari cinesi. Il nostro obiettivo è assicurarci che tu abbia una casa che ti aspetta fin dal primo giorno, indipendentemente dalla tua attuale situazione bancaria locale.
🔍 Ricerca e prenotazione di appartamenti.
D. Quando dovrei iniziare la mia ricerca?
I tempi dipendono dalla soluzione più adatta alle vostre esigenze:
- Immobili gestiti da Here: puoi prenotare in qualsiasi momento. I nostri immobili sono disponibili per la prenotazione con un anticipo massimo di 2 anni. Si tratta della scelta ideale per studenti o professionisti che desiderano assicurarsi un alloggio e la tranquillità necessaria con largo anticipo rispetto al loro arrivo.
- Immobili in vendita: ti consigliamo di iniziare la ricerca 1-2 mesi prima della data di trasloco. Poiché gli appartamenti sono di proprietà di singoli proprietari, raramente vengono riservati con largo anticipo. Iniziare la ricerca in questo lasso di tempo ti garantisce di visualizzare l'offerta più aggiornata e disponibile e di poter fissare immediatamente un sopralluogo.
D. Come posso vedere o prenotare un appartamento?
Offriamo opzioni flessibili a seconda della tua posizione e della soluzione abitativa scelta:
- Gestito da Here (Prenotazione digitale): pensato per un'esperienza fluida e a distanza. Sulla nostra piattaforma puoi sfogliare foto di alta qualità e tour video ed effettuare la prenotazione interamente online. In questo modo potrai assicurarti la tua sistemazione prima ancora di arrivare nel Paese.
- Qui (Market Flats): per gli appartamenti tradizionali, offriamo sia visite guidate in diretta video (se vi trovate all'estero) sia sopralluoghi in loco.
Per prenotare: una volta trovato l'appartamento che fa per te, è richiesto il versamento di una piccola caparra non rimborsabile (di solito pari a qualche centinaio di RMB) per bloccarlo sul mercato.
Tranquillità: tale caparra verrà interamente accreditata sul primo canone di affitto. Il saldo dovrà essere versato solo una volta finalizzato il contratto e consegnate le chiavi.
D. Quali documenti servono per affittare un appartamento?
Per rendere il processo il più semplice possibile, richiediamo solo alcuni documenti essenziali:
- Per prenotare un appartamento: in genere è sufficiente una scansione o una foto nitida del passaporto per prenotare l'immobile e avviare le pratiche per il contratto di locazione.
- Per la registrazione presso la polizia: dopo il trasloco, ti serviranno il passaporto (originale) e il contratto di locazione firmato per completare la registrazione obbligatoria del tuo indirizzo. Il nostro team ti assisterà in questa procedura utilizzando i nostri strumenti digitali semplificati.
D. In quanto tempo vengono affittati gli appartamenti?
Il mercato degli affitti nelle principali città cinesi è caratterizzato da ritmi particolarmente frenetici. Gli appartamenti più ambiti e di alta qualità vengono spesso affittati entro 24-48 ore dalla pubblicazione dell'annuncio. Per assicurarti di ottenere la soluzione che preferisci, ti consigliamo di agire con tempestività. Il nostro team è a tua disposizione per aiutarti a muoverti rapidamente:
- Aggiornamenti in tempo reale: ti forniamo gli annunci più recenti non appena sono disponibili.
- Visioni immediate: coordinamento immediato di tour video o di persona per consentirti di avere un vantaggio rispetto ad altri potenziali inquilini.
- Prenotazioni semplificate: velocizzazione delle procedure relative alla caparra e al contratto, affinché l'immobile sia ufficialmente riservato per voi.
Per chi preferisce evitare lo stress di un mercato in rapida evoluzione, le nostre proprietà gestite da Here offrono il vantaggio di poter essere prenotate con largo anticipo.
D. Perché le dimensioni effettive sono inferiori a quelle indicate?
In Cina, le misurazioni immobiliari si basano sulla superficie lorda (GFA) anziché solo sullo spazio interno utilizzabile. Questo può spesso creare confusione tra i residenti stranieri.
- La logica di calcolo: la metratura ufficiale indicata nel titolo di proprietà comprende non solo la superficie abitabile privata, ma anche una quota proporzionale delle aree comuni dell'edificio. Queste includono vani scala, vani ascensore, corridoi e atri.
- Il "tasso di rendimento": di conseguenza, la superficie "utilizzabile" o "effettiva" corrisponde in genere al 70–80% della metratura lorda dichiarata.
- Esempio pratico: un "appartamento di 100 m²" indicato nell'annuncio offre in genere una superficie abitabile effettiva compresa tra i 70 e gli 80 m².
Noi di Here | Housing & Coliving puntiamo alla massima trasparenza. Quando consulti i nostri annunci o visiti un appartamento con i nostri agenti, ti aiuteremo sempre a farti un'idea chiara dello spazio effettivamente utilizzabile.
💳 Commissioni, pagamenti e depositi.
D. Quali sono i costi iniziali?
Quando ti trasferisci in una nuova casa, il pagamento iniziale comprende il deposito cauzionale, il primo canone di locazione e una commissione di servizio una tantum. La ripartizione esatta dipende dal tipo di annuncio che scegli:
Gestito da Here Properties:
La nostra soluzione di co-living gestita offre costi standardizzati e prevedibili:
- Cauzione: sempre pari a 1 mese di affitto.
- Primo canone di affitto: 1 mese di affitto.
- Commissione di agenzia: per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina dedicata ai prezzi.
- In corso: da quel momento in poi, rate mensili standard.
Caratteristiche del mercato:
Queste seguono gli standard tradizionali del mercato cinese e variano a seconda del singolo proprietario:
- Cauzione: solitamente pari a 1 o 2 mesi di affitto.
- Primo canone di affitto: in genere da 1 a 2 mesi di affitto.
- Costo del servizio: per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina dei prezzi.
D. Che cos'è il deposito cauzionale?
Il deposito cauzionale è un pagamento rimborsabile richiesto per prenotare ufficialmente e garantire il tuo alloggio. L'importo dipende dal tipo di annuncio:
- Gestito da Here Properties: sempre pari a un (1) mese di affitto.
- Prezzo di mercato degli immobili: in genere varia da uno (1) a due (2) mesi di affitto.
Politica di rimborso: il deposito è interamente rimborsabile al termine del soggiorno, a condizione che l'alloggio venga riconsegnato nelle condizioni originali. Nota bene:
- Detrazioni: potrebbero essere applicate detrazioni per regolarizzazione delle utenze, danni alla proprietà o saldi non pagati.
- Valuta: tutti i rimborsi vengono effettuati esclusivamente nella valuta locale (CNY).
D. A cosa si riferisce la prima rata?
La prima rata è il pagamento iniziale totale richiesto per finalizzare la prenotazione e consentire il trasloco. Tale importo costituisce il tuo impegno finanziario e copre la cauzione e il primo periodo di soggiorno.
Ripartizione per tipo di annuncio:
- Gestito da Here: 1 mese di caparra + 1 mese di affitto + spese di gestione una tantum.
- Condizioni di affitto: variano a seconda delle condizioni specifiche del proprietario, ma in genere comprendono da 1 a 2 mesi di caparra + da 1 a 2 mesi di canone di affitto + una commissione una tantum per il servizio.
Quando va pagato? Per garantire che il trasloco si svolga senza intoppi, la prima rata deve essere versata per intero prima di ricevere le chiavi o i codici di accesso all'immobile.
D. A quanto ammonta la commissione di agenzia?
La commissione di agenzia è un pagamento una tantum addebitato da Here Housing & Coliving al momento della stipula del contratto di affitto. Tale commissione copre l'assistenza completa e a 360 gradi che forniamo per garantire un trasferimento senza intoppi nella tua nuova casa in Cina.
Cosa comprende la commissione? Ci occupiamo noi delle complessità del mercato immobiliare locale, così non dovrete farlo voi. La commissione comprende:
- Ricerca personalizzata: opzioni di appartamenti selezionati in base alle tue esigenze specifiche.
- Visite: Programmazione e svolgimento delle visite (sia virtuali che di persona).
- Negoziazione: negoziazione esperta dei termini di affitto e locazione con i proprietari locali.
- Aspetti legali e burocratici: preparazione di contratti bilingui (inglese/cinese) a tutela del cliente.
- Coordinamento del trasloco: assistenza nella firma del contratto di locazione, nella gestione del deposito cauzionale e nella consegna delle chiavi.
- Assistenza continua: assistenza nella comunicazione con il proprietario per tutta la durata del contratto di locazione.
D. Quali metodi di pagamento sono accettati?
Noi di Here offriamo soluzioni di pagamento flessibili per venire incontro alle esigenze sia dei residenti locali che di quelli internazionali. Trovi tutte le informazioni sui pagamenti sulla nostra pagina dedicata qui.
D. È prevista la restituzione di qualche costo?
La trasparenza sui rimborsi aiuta a evitare confusione alla fine del contratto di locazione. Ecco come gestiamo le diverse componenti del pagamento:
- Deposito cauzionale (rimborsabile): il deposito cauzionale serve a tutelare l'immobile ed è interamente rimborsabile al termine del soggiorno. Potranno essere applicate delle trattenute in caso di bollette non pagate, danni alla proprietà o spese di pulizia qualora l'appartamento non venga riconsegnato pulito.
- Commissione di agenzia (non rimborsabile): tale commissione non è rimborsabile. Copre i costi di manodopera e amministrativi relativi alla ricerca dell'immobile, alle visite e al coordinamento del trasloco. Una volta prestati i servizi, la commissione è considerata dovuta.
- Risoluzione anticipata del contratto di locazione e penali: in caso di risoluzione anticipata del contratto, la maggior parte dei contratti prevede la perdita del deposito cauzionale. Ti consigliamo di avvisarci con anticipo, in modo da poterti aiutare a negoziare un "trasferimento del contratto", che potrebbe consentirti di recuperare una parte del deposito.
D. A quanto ammonta la commissione di gestione mensile per gli immobili gestiti da Here?
Per garantire un'esperienza abitativa senza pensieri, tutte le unità gestite da Here prevedono una quota di gestione mensile di 400 CNY per inquilino. Questa quota semplifica i costi di gestione, raggruppando i servizi essenziali in un unico pagamento fisso.
Cosa comprende la quota?
- WiFi ad alta velocità: accesso illimitato a Internet per lavoro e tempo libero.
- Utenze (con un limite massimo): le spese per elettricità, acqua e gas sono coperte fino a un massimo di 200 CNY al mese per inquilino. Tale importo è in genere più che sufficiente per un consumo standard.
- Pulizie professionali: pulizie bimestrali delle aree comuni e della tua stanza privata.
- Servizio biancheria: cambio di lenzuola pulite due volte al mese durante la sessione di pulizia.
📄 Contratto di locazione e condizioni legali.
D. Cosa prevede il contratto di locazione?
Caratteristiche principali dei nostri contratti:
- Documentazione bilingue: tutti i contratti di locazione sono redatti sia in cinese che in inglese, per garantire che possiate comprenderne appieno ogni clausola.
- Firma digitale: utilizziamo piattaforme sicure di firma digitale per finalizzare i contratti, il che risulta particolarmente comodo se ti trovi all'estero.
- Il nostro modello collaudato: utilizziamo un modello di contratto di nostra creazione, perfezionato per garantire la massima trasparenza e condizioni vantaggiose per i nostri clienti.
Quali termini esaminiamo?
- Aumento dell'affitto: condizioni chiare che stabiliscono che l'affitto rimane fisso per tutta la durata del contratto di locazione iniziale.
- Clausole di risoluzione: regole trasparenti relative alla risoluzione del contratto di locazione, ai periodi di preavviso e alla restituzione della cauzione.
- Responsabilità del locatore: definizione esplicita dell'obbligo del locatore di provvedere alla manutenzione della struttura dell'immobile, dell'impianto idraulico e dei principali elettrodomestici.
- Responsabilità delle utenze: una chiara ripartizione delle spese relative ad acqua, elettricità, gas e internet.
D. Devo registrarmi presso la polizia?
Sì. Secondo la legislazione cinese, tutti i cittadini stranieri sono tenuti a registrare il proprio domicilio presso l'Ufficio di Pubblica Sicurezza (PSB) locale entro 24 ore dall'arrivo o dal trasferimento in un nuovo appartamento.
Il nostro processo di assistenza:
- Guida dettagliata: ti forniamo l'indirizzo esatto e i documenti necessari per la tua stazione di polizia locale.
- Assistenza per la registrazione online: in molti distretti (come Shanghai), ti aiutiamo a utilizzare il sistema di registrazione online per completare la procedura tramite smartphone.
- Documentazione: ci assicuriamo che il contratto di locazione sia in regola, poiché si tratta del documento principale richiesto.
Nota importante: se esci dalla Cina e rientri con un nuovo visto, oppure se cambi passaporto, devi aggiornare la registrazione del tuo indirizzo entro 24 ore dal tuo ritorno.
D. E per quanto riguarda i fapiaos (ricevute ufficiali)?
In Cina, il fapiao è l'unica ricevuta fiscale ufficiale riconosciuta ai fini del rimborso aziendale o fiscali. La possibilità di ottenerne uno dipende interamente dal tipo di locatore e dalla registrazione dell'immobile.
- Disponibilità: non tutti i proprietari sono autorizzati a emettere direttamente le fatture fiscali. Poiché ciò comporta il pagamento di un'imposta (in genere dal 3% al 5% dell'importo dell'affitto), è necessario negoziare tale aspetto prima della firma del contratto di locazione.
- Avviso: se avete bisogno di una ricevuta fiscale, dovete comunicarcelo in anticipo durante la procedura di ricerca.
- Costi fiscali: di norma, l’«affitto indicato» corrisponde al prezzo netto. Se è richiesta una ricevuta fiscale (fapiao), il costo fiscale aggiuntivo è solitamente a carico dell’inquilino o del suo datore di lavoro.
D. La mia azienda può pagare direttamente il mio affitto?
Sì. Collaboriamo spesso con multinazionali e aziende locali per facilitare il pagamento diretto dell'affitto per i loro dipendenti.
Collaboriamo direttamente con l'ufficio Risorse umane o l'ufficio Finanza della vostra azienda per fornire le coordinate bancarie, facilitare la fatturazione diretta e gestire il rilascio delle ricevute fiscali ufficiali (fapiaos).
Cosa ci serve da te:
- Il referente del reparto Finanza/Risorse umane della vostra azienda.
- Denominazione sociale ufficiale e codice fiscale della società.
- Esistono scadenze interne specifiche per l'elaborazione dei pagamenti mensili?
D. A chi devo rivolgermi per rinnovare il mio contratto di locazione?
Se desideri prolungare il tuo soggiorno, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza agli inquilini almeno 30-60 giorni prima della scadenza del tuo attuale contratto di locazione. Il nostro team si occuperà dell'intero processo di rinnovo, compresa la negoziazione dell'affitto, l'aggiornamento del contratto digitale e la verifica della conformità legale.
Spese di rinnovo: per coprire i costi amministrativi e di negoziazione, è prevista una quota di rinnovo una tantum, pari al 50% dell'importo della commissione iniziale.
D. Posso recedere dal contratto dopo averlo firmato? E se me ne andassi prima della scadenza?
Se dovessi trovarti nella necessità di rescindere il contratto di locazione, contatta immediatamente il nostro team. L'esito dipenderà dalla possibilità di trovare un nuovo inquilino che subentri nel contratto:
- Scenario 1: Nessun inquilino sostitutivo trovato: il locatore tratterrà l'intero deposito cauzionale a titolo di penale per violazione del contratto.
- Scenario 2: Trovato un nuovo inquilino: il proprietario ti rimborserà generalmente il deposito cauzionale. Tuttavia, sono previste delle commissioni di servizio. Se sei tu a trovare il nuovo inquilino, quest'ultimo dovrà pagare una commissione per il trasferimento del contratto. Se è Here a trovare il nuovo inquilino, sia tu che il nuovo inquilino dovrete pagare una commissione pari al 50% di un mese di affitto (o 3.000 CNY per le stanze).
📦 Trasloco, utenze e manutenzione.
D. Come si procede con la registrazione presso la polizia?
La registrazione del proprio indirizzo è un adempimento legale obbligatorio in Cina. Noi rendiamo questa procedura semplice e veloce:
- Fase 1: Raccogli i documenti necessari. Ti serviranno il passaporto, il contratto di locazione in due lingue e i documenti relativi all'immobile (certificato di proprietà e documento d'identità del locatore - forniti da noi).
- Fase 2: Completa la registrazione digitale. Nella maggior parte dei casi non è necessario recarsi alla stazione di polizia. Utilizza il sistema ITMS di Shanghai per l'autoregistrazione tramite il link fornito.
- Fase 3: Ricevi il certificato. Entro 24 ore riceverai un modulo di registrazione digitale per il soggiorno temporaneo. Salvalo sul tuo telefono.
D. Cosa è solitamente incluso nell'appartamento?
Gestito da Here Units: tutto è incluso per un'esperienza "plug-and-play". Mobili, attrezzature essenziali e biancheria da letto sono già a vostra disposizione.
Caratteristiche degli alloggi: la maggior parte degli appartamenti standard è parzialmente arredata. Sono presenti i mobili essenziali (letto, tavolo, divano) e le attrezzature di base (frigorifero, fornelli, lavatrice). Tuttavia, la biancheria da letto e da bagno e gli articoli di prima necessità per la cucina e il bagno (posate, bagnoschiuma, carta igienica) non sono inclusi.
D. Cosa bisogna controllare al momento del trasloco?
Il verbale di consegna documenta lo stato esatto dell'immobile per evitare future controversie relative al deposito cauzionale.
- Prove fotografiche e video: scatta foto e gira video ad alta risoluzione di ogni stanza, prestando particolare attenzione a graffi o danni.
- Verificare il funzionamento di tutti gli elettrodomestici: accendere il condizionatore/riscaldamento, la lavatrice, i fornelli e il frigorifero.
- Controllare l'impianto idraulico: aprire i rubinetti, verificare che non ci siano perdite sotto i lavandini e assicurarsi che gli sciacquoni funzionino correttamente.
- Verifica dell'inventario: confronta gli articoli presenti nell'appartamento con l'elenco dell'inventario riportato nel contratto.
Se riscontri un problema entro le prime 48 ore, invia subito una foto al tuo agente Here.
D. L'appartamento sarà pulito al nostro arrivo?
In Cina, gli standard per la consegna di un appartamento "pulito" sono spesso inferiori rispetto all'Europa o al Nord America. La maggior parte degli appartamenti viene pulita solo superficialmente (pavimenti spazzati, superfici principali pulite con un panno).
Potresti trovare tracce di polvere in punti meno visibili o sporco di lieve entità. Noi raccomandiamo una consegna in condizioni di pulizia, ma la decisione finale spetta al proprietario. Molti inquilini scelgono di rivolgersi a un servizio di pulizia professionale approfondita al momento dell'arrivo. Ricorda: mentre i requisiti per l'ingresso possono essere meno rigidi, quelli per la riconsegna sono severi per poter ottenere il rimborso completo della cauzione.
D. Chi si occupa delle utenze e delle riparazioni?
Per gli immobili gestiti da Here: il nostro team si occupa di tutto. Contattate il nostro team di assistenza per le riparazioni; le utenze sono incluse nella quota mensile di gestione (fino al raggiungimento del massimale).
Per gli annunci immobiliari: il proprietario è legalmente responsabile delle riparazioni strutturali di rilievo e degli elettrodomestici principali, anche se la tempestività di intervento può variare. Sei tenuto a pagare le bollette dell'acqua, dell'elettricità e del gas, nonché a provvedere personalmente all'installazione del WiFi.
D. Posso occuparmi personalmente dei lavori di riparazione o ristrutturazione?
No. A meno che non si disponga di un'esplicita autorizzazione scritta da parte del locatore, non si ha il diritto di effettuare alcun intervento di ristrutturazione. Qualsiasi modifica non autorizzata (tinteggiatura, foratura, sostituzione di pavimenti o serrature) può essere considerata una violazione del contratto.
Per piccoli interventi di manutenzione (come la sostituzione di una lampadina) negli alloggi in affitto sul sito, puoi occupartene tu. Per qualsiasi intervento più complesso, avvisa il proprietario. Negli alloggi gestiti da Here, non tentare mai di effettuare riparazioni da solo; contatta il nostro team di manutenzione.
D. Come gestire le utenze?
Gestione a cura di Here Units: le spese per le utenze sono incluse nella quota di gestione mensile (fino a 200 CNY al mese per inquilino). Gli importi eccedenti vi saranno addebitati alla fine del mese.
Informazioni sugli immobili: le bollette dell'acqua, dell'elettricità e del gas sono a tuo carico e vengono emesse con cadenza mensile o bimestrale. Prevedi una spesa mensile compresa tra circa 100 e 200 CNY, tenendo conto dei picchi di consumo durante l'estate e l'inverno.
D. A quanto ammontano le spese per le utenze?
Ecco una stima approssimativa delle spese mensili (per un appartamento con una camera da letto):
- Elettricità: ¥100–¥300
- Acqua: ¥20–¥50
- Gas: 30-80 yen
- Internet: 100-150 yen
- Riscaldamento (in inverno): ¥200–¥400 (se elettrico)
D. Devo sottoscrivere un abbonamento Internet o WiFi?
Gestito da Here Units: No. Il WiFi ad alta velocità è incluso nel prezzo e già configurato.
Copertura di rete: sì. Consigliamo China Telecom (circa 2.000 CNY all'anno). Ti servirà anche una scheda SIM cinese locale (consigliamo China Mobile, circa 100 CNY al mese).
Requisiti VPN: per poter continuare ad accedere ai servizi internazionali (Google, Instagram, ecc.), si consiglia vivamente di utilizzare una VPN. Configurala prima di arrivare in Cina.
D. Posso fumare o tenere animali domestici?
Animali domestici: negli annunci "In Market", la decisione spetta al proprietario. Negli alloggi gestiti da Here, gli animali domestici non sono ammessi. Verificate sempre prima di portare un animale domestico per evitare la risoluzione immediata del contratto di locazione.
Fumo: nella maggior parte degli appartamenti moderni e in tutte le unità gestite da Here è severamente vietato fumare all'interno. Qualora durante il check-out venissero riscontrati danni causati dal tabacco, vi saranno addebitati i costi per il ripristino professionale. In genere è consentito fumare sui balconi privati.
D. Come si usa l'aria condizionata (AC) in Cina?
Traduzione del telecomando:
- ON/OFF - Acceso/Spento
- MODE- Modalità
- AUTOMATICO-自动
- DEHUMIDIFY - Deumidificare
- VENTILARE-通风
- RAFFREDDAMENTO - 制冷
- RISCALDAMENTO - 制热
Spegnilo quando esci per risparmiare sull'elettricità. Tieni le finestre chiuse d'estate e orienta le bocchette verso il basso d'inverno per un riscaldamento più efficiente. Pulisci i filtri ogni 2-3 mesi.
D. Come si usa la lavatrice in Cina?
Guida alla traduzione:
- Avvia/Pausa - Avvia/Pausa
- Lavaggio - 洗涤
- Risciacquo - 漂洗
- Tessuto di cotone - 棉织物
- Lavaggio ultraveloce - 超快洗
Effettuare un "lavaggio a vuoto" una volta al mese con acqua calda e un detergente specifico per prevenire la formazione di odori. Lasciare lo sportello leggermente aperto dopo il lavaggio per evitare la formazione di muffa in condizioni di umidità.
D. Dove devo gettare i rifiuti?
Ogni complesso residenziale dispone di aree specifiche designate a tale scopo. Non lasciare rifiuti nel corridoio. A Shanghai vigono rigide norme obbligatorie in materia di raccolta differenziata, che prevedono quattro categorie:
- Rifiuti secchi: fazzoletti di carta, sacchetti di plastica.
- Rifiuti alimentari (rifiuti umidi): avanzi di cibo.
- Rifiuti riciclabili (可回收物): vetro, cartone pulito.
- Rifiuti pericolosi (rifiuti nocivi): batterie, medicinali.
Scarica il mini-programma "Shanghai Trash Sorting" (上海垃圾分类) su WeChat per consultarlo rapidamente.
💡 Ulteriori informazioni.
D. Posso ricevere assistenza per le schede SIM, i servizi bancari o le tessere della metropolitana?
Sì, grazie al nostro pacchetto dedicato "Here Heroes". Ti offriamo un'assistenza personalizzata per consentirti di collegarti e spostarti immediatamente, che comprende l'acquisto di una scheda SIM locale, l'apertura di un conto corrente (collegato a WeChat/Alipay) e la configurazione delle app per i trasporti.
D. È obbligatoria l'assicurazione per gli inquilini?
Sebbene non sia obbligatorio, consigliamo vivamente di stipulare una copertura assicurativa per i beni personali e la responsabilità civile. Di norma, i proprietari non forniscono un'assicurazione che copra i beni personali o la responsabilità civile in caso di incidente. Gli espatriati possono rivolgersi a compagnie assicurative internazionali come Allianz o PingAn per stipulare un'assicurazione sulla "mobilia domestica".
D. Gli appartamenti sono sicuri?
Sì. Shanghai è costantemente classificata come una delle metropoli più sicure al mondo. La maggior parte dei nostri appartamenti si trova all'interno di complessi residenziali recintati, dotati di servizio di portineria attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, videosorveglianza e sistemi di accesso elettronico sicuri. I pacchi vengono lasciati in tutta sicurezza negli appositi punti di raccolta e il tasso di criminalità violenta è estremamente basso.
D. Perché insetti come gli scarafaggi sono così diffusi negli appartamenti di Shanghai, anche se l'abitazione viene tenuta pulita?
In una metropoli affollata e umida come Shanghai, è normale imbattersi di tanto in tanto in qualche insetto infestante a causa di tre fattori:
- Clima subtropicale: l'elevata umidità e il caldo durante la stagione delle piogge di giugno e l'estate accelerano i cicli di vita degli insetti.
- Strutture edili: negli edifici di grandi dimensioni, gli insetti infestanti possono spostarsi da un appartamento all'altro attraverso le tubature, gli scarichi a pavimento e le piccole fessure intorno ai tubi.
- Istinto di sopravvivenza: gli scarafaggi riescono a sopravvivere nutrendosi della colla presente nelle scatole di cartone o di poche gocce d'acqua, anche in appartamenti perfettamente puliti.
D. In Cina si può gettare la carta igienica nel water?
No. Per evitare problemi alle tubature, è necessario gettare sempre la carta igienica nell'apposito cestino situato accanto al WC. Gli impianti idraulici di molti edifici cinesi utilizzano tubi di diametro ridotto e una pressione dell'acqua più bassa, il che significa che la carta non si dissolve abbastanza rapidamente e provoca gravi intasamenti. Utilizzate un cestino con coperchio e svuotatelo ogni giorno.
D. Posso bere l'acqua del rubinetto in Cina?
No. L'acqua del rubinetto in Cina non è sicura per il consumo diretto. Consigliamo vivamente di far bollire l'acqua del rubinetto prima di berla, di acquistare bottiglie da 5 o 15 litri per l'uso quotidiano oppure di installare un sistema di filtrazione dell'acqua sotto il lavello. Contatta il nostro team di assistenza se hai bisogno di far installare un filtro professionale.
D. Posso organizzare una festa nel mio appartamento?
Nei quartieri residenziali di Shanghai la tranquillità è una priorità nelle ore serali. In base alle norme locali in materia di locazione, è obbligatorio per legge ridurre al minimo il rumore tra le 22:00 e le 8:00.
I vicini sono molto attenti a segnalare i rumori molesti, il che può comportare l'intervento della polizia, visite da parte del servizio di sicurezza dell'edificio o addirittura lo sfratto per violazione della clausola del "buon vicinato". Consigliamo di spostare gli incontri in locali aperti 24 ore su 24 o nei bar dopo le 22:00.

