Qui Guida.
Per aiutarti a orientarti durante il tuo soggiorno presso di noi, abbiamo organizzato le nostre linee guida operative in quattro fasi principali: Accoglienza (Contratti e pagamenti),Arrivo (Check-in),Vita quotidiana (In corso) ePartenza (Check-out). Il rispetto di questi standard garantisce un ambiente di alta qualità per l'intera comunità e assicura un processo agevole per la restituzione del deposito cauzionale.
1. Guida all'inserimento.
Abbiamo semplificato il processo amministrativo per consentirti di sistemarti in modo rapido e sicuro.
📑 Contratto digitale:il contratto di locazione viene gestito interamente online. Dopo averne esaminato i termini, è possibile firmarlo digitalmente da qualsiasi parte del mondo. Il contratto è disponibile sia in inglese che in cinese.
📨 Documentazione immediata:subito dopo la firma, riceverai automaticamente via e-mail una copia PDF del contratto debitamente compilato per i tuoi archivi, con tutte le informazioni utili riportate nella prima pagina.
🏦 Pagamento iniziale (globale):per confermare la prenotazione, riceverai una fattura via e-mail. Ildeposito cauzionaleela commissione di serviziosono pagabili direttamente inEUR, consentendo una transazione internazionale senza intoppi prima del tuo arrivo in Cina. Se disponi di Alipay, puoi anche pagare scansionando i codici QR pertinenti (vedi sotto):
Conto in EUR (in caso di pagamento tramite bonifico bancario, si prega di includere il proprio "nome completo" nel campo di riferimento per accelerare la verifica da parte nostra al momento della ricezione del pagamento).
Nome dell'azienda: HERE ICI LIMITED
IBAN: BE04 9054 9216 1031
Swift/BIC: TRWIBEB1XXX
Nome e indirizzo della banca: Wise, Rue du Trône 100, 3° piano, Bruxelles, 1050, Belgio
Codice QR Alipay per FlexPals per il pagamento del deposito cauzionale (consultare il contratto di locazione per sapere a quale tipologia si appartiene)
Codice QR Alipay per FlexPals by Here affittuari per il pagamento del deposito cauzionale (consultare il contratto di locazione per sapere a quale tipologia si appartiene)
Codice QR Alipay per pagare esclusivamente la commissione di servizio dell'agenzia.
📱 Primo pagamento dell'affitto (locale):ti preghiamo di notare che il primo mese di affitto (e tutti i mesi successivi) deve essere pagato inCNY tramite Alipay. Questo ti aiuterà a integrarti nell'ecosistema finanziario locale una volta che ti sarai sistemato.
Codice QR Alipay per FlexPals inquilini (consultare il contratto di locazione per sapere a quale tipologia si appartiene)
Codice QR Alipay per FlexPals di Here inquilini (consultare il contratto di locazione per sapere a quale categoria si appartiene)
2. Istruzioni per il check-in.
L'arrivo in una nuova città può essere frenetico; noi lo rendiamo semplice.
📅 Pianifica il tuo arrivo:conferma la data e l'ora del check-in il prima possibile. Questo permetterà al nostro team di assicurarsi che la tua camera sia pronta e che i codici di accesso digitali siano attivati.
🤳 Protocollo di check-in autonomo:per il check-in autonomo, all'ingresso, si prega di registrare un breve video e scattare alcune foto delle aree comuni e della propria camera privata.
⚠️ Avviso sulla pulizia: si prega di notare che gli standard di pulizia locali potrebbero differire da quelli europei. All'arrivo, potreste voler effettuare una leggera pulizia per soddisfare le vostre preferenze personali.
📂 Documentazione:condividi questi file multimediali nel tuo gruppo WhatsApp o WeChat dedicato entro24 ore. Questo servirà come registrazione reciproca delle condizioni dell'appartamento all'inizio del tuo soggiorno.
👮♂️ Registrazione presso la polizia: entro 24 ore dall'arrivo, è necessario completare la registrazione autonoma per gli stranieri. Per la registrazione sarà necessario il "Certificato di alloggio", che troverete insieme al contratto di locazione.
3. Orientamenti in corso.
Processi trasparenti per un soggiorno senza stress.
📆 Calendario dei pagamenti:per garantire un servizio ininterrotto, l'affitto deve essere pagato entro il20 del mese precedente. (Ad esempio: l'affitto per febbraio deve essere pagato entro il 20 gennaio).
💰 Metodi di pagamento:
📱 Alipay (preferibile):il metodo di pagamento più veloce e trasparente in Cina.
Codice QR Alipay per FlexPals inquilini (consultare il contratto di locazione per sapere a quale tipologia si appartiene)
Codice QR Alipay per FlexPals di Here inquilini (consultare il contratto di locazione per sapere a quale categoria si appartiene)
🏦 Bonifico bancario locale:disponibile per gli inquilini che dispongono di un conto corrente bancario cinese locale.
💴 Contanti:i pagamenti in CNY possono essere effettuati presso il nostro ufficio.
🧹 Pulizie bimestrali: il nostro team ti avviserà in anticipo delle pulizie bimestrali della tua camera.
⚠️ Avviso sulla pulizia: si prega di notare che gli standard di pulizia locali potrebbero differire da quelli europei. All'arrivo, potreste voler effettuare una leggera pulizia per soddisfare le vostre preferenze personali.
🛌 Pulizia bimestrale e cambio biancheria da letto: lasciate la biancheria da letto/gli asciugamani usati sul letto affinché il personale addetto alle pulizie li ritiri.
Importante: il personale non cambierà la biancheria da letto se sul letto sono presenti oggetti personali. In tal caso, sarà necessario attendere fino alla visita successiva prevista.
4. Istruzioni per il check-out.
Un percorso chiaro per una partenza di successo e il rimborso della cauzione.
📣 Avviso e programma:confermate la data e l'ora definitive del check-out con almeno 30 giorni di anticipo.
📂 Condizioni dell'immobile:per il check-out autonomo, si prega di fornire un video e delle foto finali della camera e dell'appartamento tramite la chat di gruppo.
✅ Rimborso del deposito cauzionale:il deposito è interamente rimborsabile a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
🛡️ Nessun danno:l'appartamento viene riconsegnato nelle condizioni originali (ad eccezione della normale usura).
🧹 Pulizia:la camera e le aree comuni vengono lasciate in uno stato pulito e ordinato.
⚡️ Liquidazione delle utenze:tutte le bollette delle utenze proporzionali relative all'ultimo mese vengono saldate (queste possono essere detratte dal deposito a titolo di comodità).
🧧 Canali di rimborso:offriamo tre modalità flessibili per ricevere il rimborso:
📱 Portafoglio mobile:rimborso immediato suAlipay o WeChat Pay.
🏦 Bonifico bancario locale:bonifico su unconto bancario cinese.
💴 Contanti:ritiro in CNY presso il nostro ufficio.
Hai ancora qualche domanda?
Non preoccuparti! Siamo qui per te, non esitare a contattarci direttamente su WhatsApp cliccando sul pulsante sottostante o scrivendoci all'indirizzo e-mail hello@hereici.com.
Ti risponderemo al più presto con tutte le informazioni necessarie per goderti un soggiorno senza intoppi a Shanghai.
