Benvenuto nella nostra sezione FAQ. Abbiamo suddiviso le nostre risposte in due categorie per adattarle meglio al tuo percorso di affitto:
Here — per gli appartamenti sul mercato in cui agiamo come tuo agente, e FlexPals — per gli affitti completamente gestiti in cui Here è il tuo locatore.

Tutte le tue risposte in un unico posto.

DOMANDE FREQUENTI

Un bambino che indossa una giacca blu con cappuccio gioca su un campo da basket con un pallone arancione brillante, mentre una donna vestita di rosa lo osserva da vicino.

Primo piano di due punti color oro su sfondo nero.

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Soggiorno moderno con grandi finestre che si affacciano sugli edifici della città, divano beige, tavolino in vetro e zona pranzo con sedie in legno.

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Qui FAQ.

Illustrazione in bianco e nero di un cavallo che tira una carrozza con alberi e luce del sole sullo sfondo.

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Panoramica generale

Ricerca e prenotazione

Contratto di locazione

Tariffe e pagamenti

Trasloco e utenze

Informazioni aggiuntive

Panoramica generale.

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- Qui | Housing & Coliving Solutions mette in contatto gli inquilini con appartamenti sul mercato offerti da singoli proprietari. Siamo intermediari, non proprietari, e facilitiamo tutte le fasi della locazione.
- Sì. Verifichiamo la proprietà degli immobili, registriamo tutti i contratti tramite piattaforme ufficiali e garantiamo che gli annunci siano accurati e conformi alle normative di Shanghai.
- Sì, dalla comunicazione ai contratti, forniamo un supporto bilingue completo. Il nostro team parla inglese, francese, tedesco, italiano e cinese.
- Nessun problema: faciliteremo la comunicazione durante la firma del contratto di locazione e forniremo una chat di gruppo per assistenza, se necessario.
- Sì. Possiamo aiutarti a firmare il contratto di locazione e a trasferirti prima che tu abbia aperto un conto corrente locale. Ti guideremo attraverso alternative come Wise, bonifici internazionali e numeri temporanei, se necessario.
- Sì! Con il nostro pacchetto dedicato (Here Heroes) il nostro team può fornirti assistenza completa in ogni fase del tuo viaggio a Shanghai e in Cina.

Ricerca e prenotazione di appartamenti.

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- Inizia 1-2 mesi prima della data di trasloco desiderata. I proprietari raramente riservano gli appartamenti con largo anticipo e i recenti consigli dei blog lo ribadiscono per garantire visite tempestive .
- È possibile visionare l'immobile tramite video tour o visita in loco. Le prenotazioni comportano una piccola commissione di prenotazione non rimborsabile (in genere alcune centinaia di RMB), che verrà accreditata sul pagamento del canone di locazione. Il pagamento è dovuto solo una volta che il contratto e le chiavi sono stati finalizzati e verificati.
- In genere è sufficiente una copia del passaporto per prenotare un appartamento.
- Gli appartamenti più richiesti possono essere affittati entro 24-48 ore dalla pubblicazione dell'annuncio, quindi decidere rapidamente ti aiuterà ad assicurarti la tua scelta.
- Gli appartamenti vengono prenotati in base all'ordine di arrivo, una volta versata la caparra. Se la tua opzione preferita è già stata prenotata, il nostro team ti proporrà immediatamente alternative simili.
- Questo non è consigliabile, poiché le spese di prenotazione non sono rimborsabili e si applicano per ogni immobile.
- A Shanghai, le dimensioni degli appartamenti sono spesso indicate come più grandi rispetto allo spazio effettivamente utilizzabile.
  Questo perché la misurazione ufficiale solitamente include le aree pubbliche e comuni dell'edificio, come scale, corridoi o atri.
  Di conseguenza, lo spazio abitativo effettivo è in genere pari a circa il 70-80% della superficie dichiarata: ad esempio, un "appartamento di 100 m²" può in realtà offrire circa 70-80 m² di superficie privata utilizzabile.

Tariffe, pagamenti e deposito.

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- Pratica comune: deposito cauzionale pari a 1-2 mesi + affitto anticipato pari a 1-2 mesi (corrispondente al primo canone di locazione) e commissione di agenzia una tantum pari al 50% di un mese di affitto.
- Il deposito cauzionale è pari a uno (1) o due (2) mesi di affitto e deve essere versato al momento della prenotazione dell'alloggio. Il deposito cauzionale è interamente rimborsabile alla fine del soggiorno (al netto di eventuali detrazioni dovute a regolarizzazioni, danni alla proprietà, ecc.). Si prega inoltre di notare che il deposito cauzionale sarà sempre rimborsato nella valuta locale (CNY).
- La prima rata è l'importo totale che devi pagare prima di trasferirti nell'appartamento. Varia a seconda delle condizioni del proprietario, ma di solito corrisponde a uno (1) o due (2) mesi di deposito cauzionale + uno (1) o due (2) mesi di affitto corrispondenti al primo mese o ai primi mesi di locazione.
- La commissione di agenzia è un pagamento una tantum addebitato dall'agenzia immobiliare Here al momento della locazione di un appartamento. Copre l'assistenza completa fornita durante la ricerca dell'appartamento e il processo di locazione.
  - Cosa comprende la quota?
    Ricerca personalizzata di appartamenti
    Pianificazione e partecipazione alle visite (virtuali o di persona)
    Negoziare l'affitto e i termini del contratto di locazione con i proprietari
    Preparazione di contratti bilingui
    Assistenza nella firma del contratto di locazione, nella gestione della caparra e nel coordinamento del trasloco
    Assistenza continua nella comunicazione con i proprietari durante il periodo di locazione
    Quanto costa?
    Maggiori dettagli sui nostri prezzi qui.
- Here Real-Estate Agency offre diverse soluzioni di pagamento, sia in valuta locale (CNY) che in EUR/USD. I pagamenti possono essere effettuati come segue:
  - Wise: paga utilizzando Wise direttamente al proprietario (commissioni bancarie basse e tassi di cambio vantaggiosi)
  - Alipay/WeChatPay: collegando la tua carta di credito all'app Alipay e WeChat
  - Contanti: pagamento in contanti nella valuta locale in CNY
  - Bonifico bancario locale: utilizzando banche locali cinesi in CNY
- Il deposito è rimborsabile al netto di eventuali danni o utenze non pagate. Le commissioni dell'agente non sono rimborsabili. Potrebbero essere applicate penali per la mancata consegna dell'immobile o la rescissione anticipata del contratto di locazione.

Condizioni di locazione e termini legali.

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- I contratti di locazione sono bilingui (cinese e inglese) e firmati digitalmente. Esaminiamo condizioni quali l'aumento dell'affitto, le clausole di risoluzione e le responsabilità del locatore. Nella maggior parte dei casi, utilizziamo il nostro modello per garantire la massima trasparenza e condizioni favorevoli per i nostri clienti.
- Sì. Gli stranieri devono registrare il proprio indirizzo entro 24 ore dall'arrivo. Il nostro team ti guiderà attraverso l'intero processo. La mancata registrazione può influire sui visti e comportare multe.
- L'emissione della fattura dipende dal proprietario. Se necessaria (per il rimborso o le spese aziendali), informateci in anticipo in modo da poter verificare la disponibilità.
- Sì, coordineremo il pagamento e l'emissione della fapiao direttamente con il tuo team delle risorse umane o finanziario.
- Il nostro team ti assisterà nel rinnovo del contratto di locazione rinegoziando i termini con il proprietario. Ti preghiamo di tenere presente la seguente commissione una tantum:
  - 50% dell'importo della prima commissione
- Nel caso in cui l'inquilino debba rescindere il contratto di locazione (per qualsiasi motivo), vi preghiamo di contattarci in modo da poter gestire la situazione con il proprietario. Si prega di tenere presente i seguenti due scenari in caso di rescissione di un contratto di locazione:
  - Nessuna sostituzione: se non viene trovato alcun sostituto (ovvero un nuovo inquilino) che subentri nel contratto di locazione, il locatore tratterrà il deposito cauzionale.
  - Sostituzione: se hai trovato un nuovo inquilino che subentra nel contratto di locazione, il locatore ti restituirà il deposito cauzionale. Ti preghiamo di tenere presente le seguenti spese una tantum:
    Sostituzione autonoma (hai trovato un nuovo inquilino da solo): commissione del 50% applicabile su un (1) mese di affitto (o 3.000 CNY per le camere) da pagare da parte del nuovo inquilino a Here.
    Assistenza dell'agenzia immobiliare Here (Here ha trovato un nuovo inquilino): commissione del 50% applicabile su un (1) mese di affitto (o 3.000 CNY per le camere) a carico dell'attuale inquilino e commissione aggiuntiva del 50% applicabile su un (1) mese di affitto (o 3.000 CNY per le camere) a carico del nuovo inquilino.

Trasloco, utenze e manutenzione.

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- Per prima cosa, insieme al contratto riceverai tutti i documenti necessari per la registrazione presso la polizia, quali: certificato di proprietà e documento d'identità del locatore.
  Oltre a questi documenti, è necessario scansionare le copie della prima pagina del passaporto e della pagina del visto per richiedere la registrazione presso la polizia.
  Segui la procedura di registrazione della polizia sulla nostra pagina dedicata qui, ci vorranno meno di 5 minuti per completare la procedura. Avrai bisogno dei seguenti documenti e informazioni:
  - Passaporto
  - Contratto di locazione
  - Indirizzo completo
- Quando si tratta di affittare un appartamento a Shanghai e in Cina, la maggior parte degli appartamenti è parzialmente arredata e attrezzata come segue:
  - Arredamento: Tutti gli appartamenti sono parzialmente arredati con tutti i mobili essenziali, quali:
    Letto
    Tabella
    Sedia
    Gabinetto
    Divano
    L'elenco dei mobili varia a seconda dell'appartamento, chiedete sempre al nostro agente di confermare cosa è incluso.
  - Dotazioni: Tutti gli appartamenti sono parzialmente dotati di tutte le attrezzature essenziali, quali:
    Frigorifero
    Fornello
    Lavatrice
    L'elenco delle dotazioni varia a seconda dell'appartamento, chiedete sempre al nostro agente di confermare nuovamente cosa è incluso.
  - Biancheria da letto e da bagno: la biancheria da letto (piumone, copripiumino, lenzuola, ecc.) non è inclusa, così come gli asciugamani. Chiedete sempre conferma al nostro agente.
  - Materiali di consumo e prodotti essenziali: gli articoli essenziali per la cucina (posate, piatti, ecc.) e il bagno (bagnoschiuma, carta igienica, ecc.) non sono solitamente inclusi. Chiedete sempre al nostro agente di confermare.
- Il check-in e il check-out sono momenti fondamentali durante il tuo soggiorno con l'agenzia immobiliare Here Real-Estate. Durante il check-in, il nostro team di agenti locali sarà a tua disposizione per accompagnarti in questo processo.
  Alcuni consigli per il check-in: scatta foto e gira video per evitare future controversie con il proprietario al momento del check-out. Lo stesso vale per il check-out: scatta foto e gira video per evitare ulteriori controversie con il proprietario dopo il check-out.
  Si prega di notare che tutti gli importi insoluti saranno detratti dal deposito cauzionale, quali: spese per utenze, affitto non pagato, spese di servizio non pagate, ecc.
  Per ulteriori informazioni, consulta i nostri articoli dedicati qui:
  - Check-in: https://www.hererealestateagency.com/blog/doing-the-check-in-in-shanghai
  - Check-out: https://www.hererealestateagency.com/blog/check-out-process
In Cina, gli standard di pulizia e finitura differiscono dalle aspettative internazionali: spesso gli appartamenti vengono puliti solo superficialmente e possono presentare dettagli imperfetti.
Per garantire il massimo comfort, prendete in considerazione l'idea di effettuare voi stessi una pulizia approfondita e ricordate che le agenzie non sono responsabili di questi standard.
Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato qui: https://www.hererealestateagency.com/blog/77fz3vv18wdnef6up6ikg5y3h3tk6m
- Il proprietario si occupa delle riparazioni; le chiamate possono richiedere tempo a seconda della reattività. Le utenze vengono generalmente fatturate mensilmente o bimestralmente, pagabili tramite Alipay o WeChat. Le bollette non pagate potrebbero essere detratte dal deposito cauzionale.
- A meno che non sia stato preventivamente concordato con il proprietario, potresti non avere il diritto di effettuare riparazioni/ristrutturazioni nel tuo appartamento.
- Le utenze vengono pagate mensilmente o bimestralmente nella maggior parte dei casi e sono composte da tre (3) componenti: acqua, elettricità e gas. Prestate sempre attenzione al vostro consumo di elettricità in estate quando utilizzate il sistema di climatizzazione e in inverno quando utilizzate il riscaldamento a pavimento, a parete e il sistema di climatizzazione (la nostra stima è di circa 100-200 CNY al mese per inquilino).
  Le utenze vengono solitamente pagate direttamente utilizzando la funzione dedicata alle utenze di Alipay / WeChat Pay.
  Pagate sempre le utenze in tempo per evitare interruzioni da parte dei fornitori locali. Si prega di notare che tutti gli importi delle utenze non pagati saranno detratti dal deposito cauzionale.
  Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato qui: https://www.hererealestateagency.com/blog/paying-the-utilities.
- Ecco una stima approssimativa mensile (per un appartamento con una camera da letto):
  - Elettricità: ¥100–¥300
  - Acqua: ¥20–¥50
  - Gas: 30-80 yen
  - Internet: 100-150 yen
  - Riscaldamento (in inverno): ¥200–¥400 (se elettrico)
- Il WiFi non è solitamente incluso nell'alloggio, consigliamo di utilizzare China Telecom con il piano da 200 MB a circa 2.000 CNY all'anno. Si prega di notare che, a causa del firewall, la velocità di navigazione sui siti web internazionali potrebbe essere notevolmente ridotta, pertanto si consiglia vivamente di utilizzare una VPN.
  Per il piano dati mobile, si consiglia di utilizzare China Mobile. In Cina è necessario ricaricare il piano, che di solito costa circa 100 CNY al mese. Come per il WiFi, si consiglia vivamente di utilizzare una VPN.
- Dipende dalle regole del proprietario: confermare sempre in anticipo per evitare future controversie legali.
- Il climatizzatore può essere utilizzato in estate per raffreddare il tuo appartamento e anche in inverno per riscaldarlo.
  Controlla la traduzione qui sotto su come utilizzare l'AC:
  - ON/OFF - Acceso/Spento
  - MODE- Modalità
  - AUTOMATICO-自动
  - DEHUMIDIFY - Deumidificare
  - VENTILARE-通风
  - RAFFREDDAMENTO - 制冷
  - RISCALDAMENTO - 制热
- Se l'aria condizionata non funziona, controllare quanto segue:
  - Controlla se il telecomando ha le batterie e se la marca del telecomando è la stessa di quella del climatizzatore.
  - Controllare che il climatizzatore sia collegato correttamente alla presa di corrente.
  - Verificare che la modalità sia corretta quando si desidera raffreddare o riscaldare la stanza con il climatizzatore.
- Non dimenticare di spegnere il condizionatore quando esci dall'appartamento, poiché consuma molta energia elettrica e questo inciderà direttamente sul prezzo della bolletta.
- Di seguito è riportata la traduzione delle istruzioni della lavatrice:
  - 开始/暂停 Avvio/pausa
  - Stato di funzionamento - Running state
  - 洗涤 - Lavare
  - 漂洗 - Risciacquo
  - 超柔洗 - Lavaggio delicato
  - Lavaggio della lana
  - Tessuto di cotone - Tessuto di cotone
  - 结束 - Fine
  - 强力去污 - Pulizia potente
  - 超快洗 - Pulizia ultraveloce
  - Lavaggio solo - Solo lavaggio
- Consigliamo vivamente di eseguire un lavaggio a vuoto una volta al mese per assicurarsi che la lavatrice sia pulita e funzioni correttamente.
- Scegli un lavaggio normale e aggiungi un po' di succo di limone senza indumenti.
- Ogni residenza dispone di un proprio punto di smaltimento dei rifiuti, di cui vi comunicheremo l'ubicazione al momento del check-in.
- Non lasciare mai i tuoi rifiuti nelle aree comuni.
- Mantieni pulita l'area comune rimuovendo sistematicamente i rifiuti.

Informazioni aggiuntive.

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- No, ma consigliamo di stipulare una copertura assicurativa per i vostri oggetti di valore. Alcune banche internazionali o pacchetti di trasferimento lo includono.
- Sì, tutti gli edifici dispongono di un servizio di sicurezza alla reception e di ingressi principali chiusi a chiave.
- A Shanghai, scarafaggi e altri piccoli parassiti sono comuni a causa del clima caldo e umido della città e dell'età di molti edifici residenziali.
  Anche se l'appartamento è pulito, possono entrare attraverso tubature, scarichi o aree comuni dell'edificio.
  Si noti inoltre che insetti e parassiti sono particolarmente presenti durante il periodo estivo (luglio, agosto e settembre).
Una pulizia regolare, una corretta conservazione degli alimenti e trattamenti occasionali di disinfestazione sono i modi migliori per ridurli al minimo.
- No, getta sempre la carta igienica nella spazzatura.
  Se non si esegue quanto sopra, il WC si intaserà e sarà necessario sostenere costi aggiuntivi per risolvere il problema.
- No, l'acqua del rubinetto in Cina non è potabile, non consigliamo agli inquilini di berla, ma è sempre possibile bollirla prima di consumarla.
  Consigliamo inoltre di installare un filtro per l'acqua vicino al lavandino se desiderate bere l'acqua del rubinetto senza rischi. Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni.
- Sappiamo bene che Shanghai non dorme mai, ma i tuoi vicini sì. Le norme sugli affitti a Shanghai vietano di fare rumore dopo le 22:00 e prima delle 8:00.
- Dopo le 22:00 si prega di mantenere un comportamento rispettoso e di moderare il volume.
- Il vicino potrebbe chiamare la polizia, esponendoti a problemi legali a Shanghai che potrebbero portare al tuo sfratto.

Un giovane sorridente con capelli castani che indossa un maglione blu navy su uno sfondo beige.

Hai ancora qualche domanda?

Una donna con capelli castani mossi che sorride alla telecamera, indossa una camicetta bianca con un papillon e grandi orecchini su uno sfondo beige.

Non preoccuparti! Siamo qui per te, non esitare a contattarci direttamente su WhatsApp cliccando sul pulsante sottostante o scrivendoci all'indirizzo e-mail hello@hereici.com.

Ti risponderemo al più presto con tutte le informazioni necessarie per goderti un soggiorno senza intoppi a Shanghai.

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FlexPals - Domande frequenti.

Immagine in bianco e nero di una scalinata con alberi e montagne

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Trasloco e utenze

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