Des processus transparents pour un séjour sans stress.

• 📆 Calendrier des loyers :afin de garantir un service ininterrompu, veuillez prêter attention au calendrier des loyers :

  • Pour les appartements et les chambres gérés par Here: le loyer est toujours dû avant le20 du mois précédent. (Par exemple : le loyer du mois de février doit être réglé avant le 20 janvier).

  • Pour les appartements non gérés par Here: cela dépend des conditions négociées avec le propriétaire, veuillez vous référer à votre contrat de location.

• 💰 Modes de paiement :pour plus d'informations sur les modes de paiement, consultez notre page dédiée ici. Le mode de paiement privilégié est Alipay.

• 🧹 Nettoyage bimensuel (pour les appartements et les chambres gérés par Here uniquement) : notre équipe vous préviendra à l'avance du nettoyage bimensuel de votre chambre.

  • Avertissement concernant le nettoyage : veuillez noter que les normes locales en matière de nettoyage peuvent différer de celles en vigueur en Europe. Vous souhaiterez peut-être effectuer quelques retouches à votre arrivée afin de répondre à vos préférences personnelles.

• 🛌 Nettoyage bimensuel et changement de linge de lit (uniquement pour les appartements et chambres gérés par Here) : laissez le linge de lit/les serviettes utilisés sur votre lit afin que l'équipe de nettoyage puisse les récupérer.

  • Important: le personnel ne changera pas les draps si des effets personnels sont laissés sur le lit. Dans ce cas, vous devrez attendre la prochaine visite prévue.

• ‼️ AVIS IMPORTANT MENANT À UNE EXPULSION SANS PRÉAVIS

  • Il est interdit de recharger les batteries lithium des vélos électriques. Si vous êtes surpris par les caméras de surveillance ou par un voisin, vous serez expulsé sans préavis et passible de poursuites judiciaires.

  • Pas de bruit ni de fêtes tard dans la nuit : à Shanghai, le silence doit être respecté entre 22 h et 7 h. Tout tapage peut entraîner une expulsion sans préavis.

• ⚠️ Autre avis important :

  • Toilettes: Ne jetez pas de papier toilette ou d'autres objets dans les toilettes. Cela provoquerait un bouchon.

  • Coupure des services publics: la direction affiche généralement un avis à l'avance dans le couloir (en chinois). Veuillez le traduire à l'aide d'une application de traduction. S'il n'y a pas d'avis, veuillez nous contacter.

    • Économisez l'eau et l'électricité, et éteignez les lumières, fermez les robinets et coupez le courant lorsque vous quittez les lieux, afin d'éviter le gaspillage d'énergie et les frais supplémentaires liés à un fonctionnement prolongé.

  • Serrures numériques: vérifiez régulièrement le niveau des piles. Rechargez-les à l'aide d'une batterie externe si elles sont faibles.

  • Déchets: veuillez les jeter dans la zone prévue à cet effet à l'extérieur et respecter les règles de tri des déchets.

  • Effets personnels: veuillez garder vos effets personnels et objets de valeur en sécurité. Toute perte ou tout dommage causé à vos effets personnels relève de votre responsabilité, et ni le propriétaire ni le prestataire de services tiers désigné ne peuvent être tenus pour responsables.