PAIEMENTS ET GUIDES

Tout ce qu'il faut savoir.

Découvrez en toute sécurité toutes les informations concernant vos modes de paiement et les procédures associées. Pour en savoir plus, contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail à l'adresse hello@hereici.com.

Que faut-il payer et à qui ?

Selon que votre appartement est géré par Here ou non, le destinataire du paiement varie.

Je loue un appartement géré par Here*

Frais de service de l'agence à [ici]
  • Par Alipay en scannant le QR ici
  • En espèces, en CNY uniquement
Verser le dépôt de garantie ici
Loyer mensuel ici

Je loue un appartement qui n'est PAS géré par Here*

Frais de service de l'agence à [ici]
  • Par Alipay en scannant le QR ici
  • En espèces, en CNY uniquement
Caution versée au propriétaire
  • Par Alipay vers l'Alipay du propriétaire
  • Par Wise vers l'Alipay du propriétaire
  • En espèces, en CNY uniquement
Loyer mensuel versé au propriétaire
  • Par Alipay vers l'Alipay du propriétaire
  • Par Wise vers l'Alipay du propriétaire
  • En espèces, en CNY uniquement

*Vous ne savez pas si votre appartement est géré par Here ?

Vérifiez la première page de votre contrat de location, sous la rubrique « 🏠 INFORMATIONS SUR LE LOGEMENT », pour voir si la mention «Propriété gérée par Here » y figure. Vous avez encore des doutes ? Contactez-nous via notre groupe WhatsApp ou WeChat dédié.

Guide Alipay.

Payer via Alipay.

Notre méthode la plus efficace pour les transactions locales. Associez votre carte internationale ou locale pour régler votre compte instantanément en CNY.

🚀 1 minute pour les utilisateurs actuels d'Alipay
🆕 10 minutes pour les nouveaux utilisateurs

Phase 1 : Configuration et vérification

  1. Téléchargement : recherchez « Alipay » dans l'App Store d'Apple ou sur Google Play.
  2. Inscription : Ouvrez l'application et sélectionnez « S'inscrire ». Indiquez votre numéro de téléphone international et saisissez le code reçu par SMS.
  3. Vérification de la langue : si la langue par défaut est le chinois, appuyez sur Compte → Réglages → Général → Langue, puis sélectionnez Anglais.
  4. Vérification d'identité (obligatoire) : rendez-vous dans Compte → Paramètres → Compte et sécurité → Informations d'identité. Suivez les instructions pour télécharger une photo de votre passeport et effectuer la vérification faciale.

Étape 3 : Comment payer (le scan)

  1. Appuyez sur l'icône « Scanner » en haut à gauche de l'écran d'accueil d'Alipay.
  2. Pointez votre appareil photo vers le code QR ou ouvrez-le depuis la galerie de votre téléphone.
  3. Cliquez et scannez le code QR correspondant :
Statut du bien immobilier Paiements acceptés via QR
✅ Géré par Here • Frais de service de l'agence
• FlexPals : caution et location
• Here : caution et location
❌ N'est PAS géré par Here • Frais d'agence
(Pour la caution et le loyer, nous vous communiquerons le code QR du propriétaire)
  1. Entrez le montant en RMB.
  2. Appuyez sur « Confirmer » et saisissez votre code de paiement à 6 chiffres.

Guide avisé.

Payez via Wise.

Pour les résidents qui effectuent des virements depuis l'étranger, nous acceptons les virements bancaires directs via Wise.

⚠️ Remarque importante : Wise n'est pris en charge que pour les appartements qui ne sont PAS gérés par Here Coliving.

Guide étape par étape

  1. Inscrivez-vous : utilisez notre lien de parrainage pour créer votre compte et bénéficier d'une réduction potentielle sur vos frais de transfert initiaux.
  2. Accès : Ouvrez l'application Wise ou connectez-vous sur wise.com.
  3. Lancer le transfert : sur votre tableau de bord, cliquez sur le bouton « Envoyer ».
  4. Source de financement : sélectionnez votre mode de paiement (par exemple, solde Wise ou carte bancaire/carte de débit).
  5. Sélection de la devise : définissez la devise « Le destinataire reçoit » sur CNY (yuan chinois). Saisissez le montant exact indiqué sur votre facture de réservation.
  6. Ajouter un destinataire : cliquez sur « Ajouter » et sélectionnez « Une autre personne ».
  7. Saisir les coordonnées bancaires : cliquez sur « Saisir les coordonnées bancaires » et ignorez le champ « E-mail ».
  8. Choisissez la plateforme : sous « Coordonnées bancaires », sélectionnez Alipay ou WeChat.
  9. Informations sur le destinataire : saisissez le nom complet et l'identifiant Alipay/WeChat exactement tels qu'ils vous ont été communiqués par notre équipe.
  10. Motif du paiement : pour garantir le bon déroulement du virement, sélectionnez « Payer des services », puis « Services d'agence immobilière ».
  11. Vérifier et confirmer : Vérifiez bien les informations, puis cliquez sur « Envoyer ».
  12. C'est fait : votre virement est terminé ! Les fonds sont généralement crédités dans les 24 heures.
⚠️ Remarques importantes concernant la sécurité
  • Vérification : n'effectuez aucun virement avant d'avoir reçu l'identifiant Alipay ou WeChat spécifique directement de la part d'un représentant de Here Coliving.
  • Confirmation : envoyez toujours une capture d'écran de votre confirmation de virement à votre gestionnaire de compte pour un traitement plus rapide.
Lecteur de codes QR