Aquí Guía.
Bienvenido a la comunidad. Para garantizar que su estancia sea perfecta, hemos organizado nuestras directrices operativas en cuatro fases clave: incorporación, llegada, vida cotidiana y salida. El cumplimiento de estas normas nos permite mantener un entorno de alta calidad para todos los residentes y garantiza un proceso transparente y eficiente desde su primer día en China hasta el último.
1. Orientación para la incorporación.
Hemos simplificado el proceso administrativo para que puedas instalarte de forma rápida y segura.
📑 Contrato digital:Su contrato de alquiler se gestiona íntegramente en línea. Una vez que haya revisado los términos, puede firmar digitalmente desde cualquier parte del mundo. El contrato está disponible tanto en inglés como en chino.
📨 Documentación instantánea:inmediatamente después de firmar, recibirá automáticamente por correo electrónico una copia en PDF del contrato debidamente formalizado para sus archivos, con toda la información útil en la primera página.
🏦 Pago inicial:Para confirmar su reserva, recibirá una factura por correo electrónico. Consulte más detalles sobre los métodos de pago en nuestra página dedicada aquí. El método de pago preferido es Alipay.
2. Orientación para el registro.
Llegar a una nueva ciudad puede ser agitado; nosotros lo hacemos más fácil.
📅 Programe su llegada:confirme la fecha y la hora de su llegada lo antes posible. Esto permitirá a nuestro equipo asegurarse de que su habitación esté lista y de que los códigos de acceso digitales estén activados.
🤳 Protocolo de auto check-in:Para realizar el auto check-in, al entrar, graba un breve vídeo y toma fotos de las zonas comunes y de tu habitación privada.
Aviso sobre la limpieza: Tenga en cuenta que los estándares de limpieza locales pueden diferir de los europeos. Es posible que desee realizar un ligero retoque a su llegada para adaptarlo a sus preferencias personales.
📂 Documentación:Comparte estos archivos multimedia en tu grupo dedicado de WhatsApp o WeChat en un plazo de24 horas. Esto servirá como registro mutuo del estado del apartamento al inicio de tu estancia.
👮♂️ Registro policial: en las 24 horas siguientes a su llegada, debe completar su autoinscripción para extranjeros a través de este portal: https://gaj.sh.gov.cn/crj/24hr/web/zcbd/login. Consulte también nuestro artículo específico aquí para obtener más información.
3. Orientación continua.
Procesos transparentes para una estancia sin estrés.
📆 Calendario de alquiler:Para garantizar un servicio ininterrumpido, preste atención al calendario de alquiler:
Para los pisos y habitaciones gestionados por Here: el alquiler siempre debe abonarse antes del día20 del mes anterior. (Por ejemplo: el alquiler de febrero debe abonarse antes del 20 de enero).
Para pisos no gestionados por Here: Depende de las condiciones negociadas con el propietario, consulte su contrato de alquiler.
💰 Métodos de pago:Consulte más detalles sobre los métodos de pago en nuestra página dedicada aquí. El método de pago preferido es Alipay.
🧹 Limpieza bimensual (solo para pisos y habitaciones gestionados por Here): Nuestro equipo le avisará con antelación de la limpieza bimensual de su habitación.
Aviso sobre la limpieza: Tenga en cuenta que los estándares de limpieza locales pueden diferir de los europeos. Es posible que desee realizar un ligero retoque a su llegada para adaptarlo a sus preferencias personales.
🛌 Limpieza bimensual y cambio de ropa de cama (solo para apartamentos y habitaciones gestionados por Here): Deje la ropa de cama y las toallas usadas sobre la cama para que el equipo de limpieza las recoja.
Importante: El personal no cambiará la ropa de cama si hay objetos personales sobre la cama. Si esto ocurre, deberá esperar hasta la siguiente visita programada.
‼️ AVISO IMPORTANTE QUE CONLLEVA EL DESALOJO SIN PREVIO AVISO
No se permite cargar baterías de litio de bicicletas eléctricas. Si es captado por las cámaras de seguridad o por un vecino, será desalojado sin previo aviso y se enfrentará a cargos policiales.
No se permiten ruidos ni fiestas a altas horas de la noche: el horario de silencio en Shanghái es de 22:00 a 7:00. Las molestias pueden dar lugar al desalojo sin previo aviso.
⚠️ Otro aviso importante:
Aseo: No se debe tirar papel higiénico ni otros artículos al inodoro. Esto provocará atascos.
Corte de servicios públicos: La administración suele publicar un aviso en el pasillo (en chino) con antelación. Por favor, tradúzcalo con una aplicación de traducción. Si no hay ningún aviso, póngase en contacto con nosotros.
Ahorre agua y electricidad, y apague las luces, los grifos y la energía eléctrica cuando salga, para evitar el desperdicio de energía y el aumento adicional de las tarifas debido al funcionamiento prolongado.
Cerraduras digitales: Comprueba regularmente el nivel de batería. Si está bajo, recárgalo con un cargador portátil.
Basura: Por favor, tírela en el área designada en el exterior y siga las normas de clasificación de residuos.
Artículos personales: Mantenga sus pertenencias personales y objetos de valor en un lugar seguro. Cualquier pérdida o daño de artículos personales es bajo su propia responsabilidad, y ni el propietario ni el proveedor de servicios externo designado se harán responsables.
4. Orientación para la salida.
Un camino claro hacia una salida satisfactoria y el reembolso del depósito.
📣 Aviso y calendario:Confirme la fecha y hora definitivas de salida con al menos 30 días de antelación.
📂 Estado de la propiedad:Para realizar el check-out por tu cuenta, envía un vídeo y fotos finales de tu habitación y del piso a través del chat grupal.
✅ Reembolso del depósito de seguridad:Su depósito es totalmente reembolsable siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
Sin daños:El apartamento se devuelve en su estado original (excepto el desgaste normal).
Limpieza:La habitación y las zonas comunes se dejan limpias y ordenadas.
Liquidación de servicios públicos:Se liquidan las facturas de servicios públicos prorrateadas del último mes (estas pueden deducirse del depósito para su comodidad).
🧧 Canales de reembolso:Ofrecemos tres formas flexibles de recibir su reembolso:
Monedero móvil:reembolso instantáneo a tu cuenta deAlipay o WeChat Pay.
Transferencia bancaria local:Transferencia bancaria a unacuenta bancaria china.
Efectivo:Recogida en CNY en nuestra oficina.
¿Todavía tienes alguna pregunta?
¡No te preocupes! Estamos aquí para ayudarte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente a través de WhatsApp haciendo clic en el botón de abajo o envíanos un correo electrónico a hello@hereici.com.
Nos pondremos en contacto con usted en breve con todas las respuestas para que disfrute de una estancia sin complicaciones con nosotros en Shanghái.
