Hier Anleitung.
Um Ihnen die Orientierung während Ihres Aufenthalts bei uns zu erleichtern, haben wir unsere Betriebsrichtlinien in vier wichtige Phasen unterteilt: Onboarding (Verträge und Zahlungen),Ankunft (Check-in),Alltag (laufend) undAbreise (Check-out). Die Einhaltung dieser Standards gewährleistet ein hochwertiges Umfeld für die gesamte Gemeinschaft und garantiert einen reibungslosen Ablauf bei der Rückzahlung Ihrer Kaution.
1. Onboarding-Anleitung.
Wir haben den Verwaltungsprozess vereinfacht, damit Sie sich schnell und sicher einleben können.
📑 Digitaler Vertrag:Ihr Mietvertrag wird vollständig online abgewickelt. Nachdem Sie die Bedingungen geprüft haben, können Sie ihn von überall auf der Welt digital unterzeichnen. Der Vertrag ist sowohl in englischer als auch in chinesischer Sprache verfügbar.
📨 Sofortige Dokumentation:Unmittelbar nach der Unterzeichnung erhalten Sie automatisch eine vollständig ausgefertigte PDF-Kopie des Vertrags per E-Mail für Ihre Unterlagen, wobei alle wichtigen Informationen auf der ersten Seite aufgeführt sind.
🏦 Anzahlung (weltweit):Zur Bestätigung Ihrer Buchung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. DieKautionunddie Servicegebührsind direkt inEuro zu entrichten, was eine reibungslose internationale Transaktion vor Ihrer Ankunft in China ermöglicht. Wenn Sie Alipay nutzen, können Sie auch durch Scannen der entsprechenden QR-Codes (siehe unten) bezahlen:
EUR-Konto (Bei Zahlung per Banküberweisung geben Sie bitte Ihren „vollständigen Namen“ im Verwendungszweck an, um die Überprüfung unsererseits nach Zahlungseingang zu beschleunigen.)
Firmenname: HERE ICI LIMITED
IBAN: BE04 9054 9216 1031
Swift/BIC: TRWIBEB1XXX
Name und Anschrift der Bank: Wise, Rue du Trône 100, 3. Stock, Brüssel, 1050, Belgien
Alipay-QR-Code für FlexPals Mieter zur Zahlung der Kaution (siehe Mietvertrag, um zu erfahren, um welchen Typ es sich handelt)
Alipay-QR-Code für FlexPals von Here Mieter zur Zahlung der Kaution (siehe Mietvertrag, um zu erfahren, um welchen Typ es sich handelt)
Alipay-QR-Code zur ausschließlichen Bezahlung der Agenturgebühr.
📱 Erste Mietzahlung (lokal):Bitte beachten Sie, dass die Miete für den ersten Monat (und alle folgenden Monate) inCNY über Alipay bezahlt werden muss. Dies hilft Ihnen beim Übergang in das lokale Finanzsystem, sobald Sie sich eingelebt haben.
Alipay-QR-Code für FlexPals Mieter (siehe Mietvertrag, um zu erfahren, zu welcher Kategorie Sie gehören)
Alipay-QR-Code für FlexPals von Here Mieter (siehe Mietvertrag, um zu erfahren, zu welcher Kategorie Sie gehören)
2. Check-in-Anleitung.
Die Ankunft in einer neuen Stadt kann hektisch sein; wir sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
📅 Planen Sie Ihre Ankunft:Bitte bestätigen Sie Ihr Anreisedatum und Ihre Ankunftszeit so bald wie möglich. So kann unser Team sicherstellen, dass Ihr Zimmer bereit ist und die digitalen Zugangscodes aktiviert sind.
🤳 Selbst-Check-in-Protokoll:Für den Selbst-Check-in nehmen Sie bitte bei Ihrer Ankunft ein kurzes Video und Fotos von den Gemeinschaftsbereichen und Ihrem Privatzimmer auf.
⚠️ Hinweis zur Reinigung: Bitte beachten Sie, dass die örtlichen Reinigungsstandards von denen in Europa abweichen können. Möglicherweise möchten Sie bei Ihrer Ankunft eine leichte Auffrischung vornehmen, um Ihren persönlichen Vorlieben gerecht zu werden.
📂 Dokumentation:Teilen Sie diese Mediendateien innerhalb von24 Stunden in Ihrer speziellen WhatsApp- oder WeChat-Gruppe. Dies dient als gegenseitige Aufzeichnung des Zustands der Wohnung zu Beginn Ihres Aufenthalts.
👮♂️ Polizeiliche Anmeldung: Innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Ankunft müssen Sie Ihre Selbstanmeldung für Ausländer vornehmen. Für die Anmeldung benötigen Sie Ihre „Unterkunftsbescheinigung”, die Sie zusammen mit Ihrem Mietvertrag finden.
3. Laufende Beratung.
Transparente Prozesse für einen stressfreien Aufenthalt.
📆 Mietzahlungsplan:Um einen unterbrechungsfreien Service zu gewährleisten, ist die Miete bis zum 20. des Vormonats fällig. (Beispiel: Die Miete für Februar muss bis zum 20. Januar bezahlt werden).
💰 Zahlungsmethoden:
📱 Alipay (bevorzugt):Die schnellste und transparenteste Zahlungsmethode in China.
Alipay-QR-Code für FlexPals Mieter (siehe Mietvertrag, um zu erfahren, zu welcher Kategorie Sie gehören)
Alipay-QR-Code für FlexPals von Here Mieter (siehe Mietvertrag, um zu erfahren, zu welcher Kategorie Sie gehören)
🏦 Lokale Banküberweisung:Verfügbar für Mieter mit einem lokalen chinesischen Bankkonto.
💴 Barzahlung:Zahlungen in CNY können in unserem Büro arrangiert werden.
🧹 Zweimonatliche Reinigung: Unser Team wird Sie im Voraus über die zweimonatliche Reinigung Ihres Zimmers informieren.
⚠️ Hinweis zur Reinigung: Bitte beachten Sie, dass die örtlichen Reinigungsstandards von denen in Europa abweichen können. Möglicherweise möchten Sie bei Ihrer Ankunft eine leichte Auffrischung vornehmen, um Ihren persönlichen Vorlieben gerecht zu werden.
🛌 Zweimonatlicher Bettwäschewechsel: Legen Sie gebrauchte Bettwäsche/Handtücher auf Ihr Bett, damit das Reinigungsteam sie einsammeln kann.
Wichtig: Das Personal wechselt die Bettwäsche nicht, wenn persönliche Gegenstände auf dem Bett liegen bleiben. In diesem Fall müssen Sie bis zum nächsten geplanten Besuch warten.
4. Check-out-Anleitung.
Ein klarer Weg zu einer erfolgreichen Abreise und Rückerstattung der Kaution.
📣 Hinweis & Zeitplan:Bestätigen Sie Ihr endgültiges Auscheckdatum und Ihre Auscheckzeit mindestens 30 Tage im Voraus.
📂 Zustand der Unterkunft:Für den Selbst-Check-out stellen Sie bitte ein abschließendes Video und Fotos Ihres Zimmers und der Wohnung über Ihren Gruppenchat zur Verfügung.
✅ Rückerstattung der Kaution:Ihre Kaution wird vollständig zurückerstattet, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
🛡️ Keine Schäden:Die Wohnung wird im ursprünglichen Zustand zurückgegeben (normale Abnutzung ausgenommen).
🧹 Sauberkeit:Das Zimmer und die Gemeinschaftsräume werden in einem sauberen und ordentlichen Zustand hinterlassen.
⚡️ Abrechnung der Nebenkosten:Alle anteiligen Nebenkosten für den letzten Monat werden beglichen (diese können zu Ihrer Erleichterung von der Kaution abgezogen werden).
🧧 Rückerstattungskanäle:Wir bieten Ihnen drei flexible Möglichkeiten, Ihre Rückerstattung zu erhalten:
📱 Mobile Wallet:Sofortige Rückerstattung auf IhrAlipay- oder WeChat Pay-Konto.
🏦 Lokale Banküberweisung:Überweisung auf einchinesisches Bankkonto.
💴 Barzahlung:Abholung in CNY in unserem Büro.
Haben Sie noch Fragen?
Keine Sorge! Wir sind für Sie da. Kontaktieren Sie uns gerne direkt über WhatsApp, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken, oder senden Sie uns eine E-Mail an hello@hereici.com.
Wir melden uns umgehend mit allen Antworten bei Ihnen, damit Sie einen stressfreien Aufenthalt bei uns in Shanghai genießen können.
