PAYMENTS & GUIDES
Everything you need to know.
Find all details regarding your payment methods and processes securely. For more, contact us on WhatsApp or by email at hello@hereici.com.
What and to Who to pay?.
Depending on if your flat is managed by Here or not, the payment destination varies.
Ich miete eine Wohnung in der „
“, die von Here* verwaltet wird
Agency Service Fee to Here
- Mit Alipay durch Scannen des QR-Codes hier
- Nur Barzahlung in CNY
Security Deposit to Here
- Mit Alipay durch Scannen eines der QR-Codes:
- Wenn Sie Kunde von „FlexPals“ sind*
- Wenn Sie „Here“-Kunde* sind
- Nur Barzahlung in CNY
Monthly Rental to Here
- Mit Alipay durch Scannen eines der QR-Codes:
- Wenn Sie Kunde von „FlexPals“ sind*
- Wenn Sie „Here“-Kunde* sind
- Nur Barzahlung in CNY
Ich miete eine Wohnung, die NICHT v
, verwaltet wird, sondern von Here*
Agency Service Fee to Here
- Mit Alipay durch Scannen des QR-Codes hier
- Nur Barzahlung in CNY
Security Deposit to the landlord
- Über Alipay an den Alipay-Account des Vermieters
- Von Wise an den Vermieter über Alipay
- Nur Barzahlung in CNY
Monthly Rental to the landlord
- Über Alipay an den Alipay-Account des Vermieters
- Von Wise an den Vermieter über Alipay
- Nur Barzahlung in CNY
Alipay Guide.
Pay via Alipay.
Our most efficient method for local transactions. Link your international or local card to settle your account instantly in CNY.
🚀 1 Minute Existing Alipay users
🆕 10 Minutes New users
Phase 1: Einrichtung und Überprüfung
- Download: Suche im Apple App Store oder im Google Play Store nach „Alipay“.
- Sign Up: Open the app and select "Sign Up". Use your international phone number and enter the SMS code.
- Language Check: If it defaults to Chinese, tap Account → Settings → General → Language and select English.
- Identity Verification (Critical): Go to Account → Settings → Account & Security → Identity Information. Follow prompts to upload your Passport photo and complete Face Verification.
Schritt 2: Karte verknüpfen
You do not need a Chinese bank account. Alipay natively supports international Visa, Mastercard, JCB, Discover, and Diners Club.
- Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf „Konto“ (unten rechts).
- Tippen Sie auf „Bankkarten “ → „Bankkarte hinzufügen“.
- Geben Sie Ihre Kartendaten ein (Nummer, Ablaufdatum, CVV).
- Set a 6-digit Payment Password. Do not forget this!
Pro Tip: For transactions over 200 RMB, Alipay charges a 3% transaction fee. Paying for smaller items separately can sometimes save you the fee.
Phase 3: Zahlungsabwicklung (Der Scan)
- Tippen Sie auf das Scan -Symbol oben links auf dem Alipay-Startbildschirm.
- Point your camera at the QR code or open it from your phone gallery.
- Click and scan the appropriate QR code:
| Objektstatus | Zahlungen per QR-Code |
|---|---|
| ✅ Verwaltet von Here |
• Agency Service Fee • FlexPals Deposit & Rental • Here Deposit & Rental |
| ❌ Wird nicht von Here verwaltet |
• Agency Service Fee (For Deposit & Rental, we will provide the landlord's QR) |
- Geben Sie den Betrag in RMB ein.
- Tap Confirm and enter your 6-digit payment password.
Wise Guide.
Pay via Wise.
For residents transferring funds from outside of China, we accept direct wire transfers via Wise.
⚠️ Wichtiger Hinweis: Wise wird nur für Wohnungen unterstützt, die NICHT von Here Coliving verwaltet werden.
Step-by-Step Guide
- Registrieren: Nutzen Sie unseren Empfehlungslink, um Ihr Konto einzurichten und möglicherweise Ihre erste Überweisungsgebühr zu reduzieren.
- Zugriff: Öffnen Sie die Wise-App oder melden Sie sich über wise.com an.
- Überweisung starten: Klicken Sie in Ihrem Dashboard auf die Schaltfläche „Senden“.
- Zahlungsquelle: Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode aus (z. B. Wise-Guthaben oder Bankkarte/Debitkarte).
- Currency Selection: Set the "Recipient gets" currency to CNY (Chinese Yuan). Enter the exact amount provided in your booking invoice.
- Empfänger hinzufügen: Klicken Sie auf „Hinzufügen“ und wählen Sie „Eine andere Person“.
- Kontodaten eingeben: Klicken Sie auf „Bankdaten eingeben“ und überspringen Sie das E-Mail-Feld.
- Plattform auswählen: Wählen Sie unter „Bankverbindung“ entweder Alipay oder WeChat aus.
- Angaben zum Empfänger eingeben: Geben Sie den vollständigen Namen und die Alipay-/WeChat-ID genau so ein, wie sie von unserem Team angegeben wurden.
- Zahlungsgrund: Um eine reibungslose Überweisung zu gewährleisten, wählen Sie bitte „Für Dienstleistungen bezahlen“ und anschließend „Immobilienmaklerdienstleistung“.
- Überprüfen und bestätigen: Überprüfen Sie die Angaben noch einmal und klicken Sie auf „Absenden“.
- Erfolg: Ihre Überweisung ist abgeschlossen! Zahlungen gehen in der Regel innerhalb von 24 Stunden ein.
⚠️ Wichtige Sicherheitshinweise
- Überprüfung: Überweisen Sie kein Geld, bevor Sie die spezifische Alipay- oder WeChat-ID direkt von einem Vertreter von Here Coliving erhalten haben.
- Bestätigung: Senden Sie immer einen Screenshot Ihrer Überweisungsbestätigung an Ihren Kundenbetreuer, um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten.