Bienvenue dans notre section FAQ. Nous avons divisé nos réponses en deux catégories pour mieux correspondre à votre parcours de location :
Here — pour les appartements sur le marché où nous agissons en tant qu'agent, et FlexPals — pour les locations entièrement gérées où Here est votre propriétaire.
Toutes vos réponses au même endroit.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
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FAQ Here.
Trouvez toutes vos réponses au même endroit grâce à notre FAQ dédiée à nos services immobiliers pour les appartements du marché (pour la solution FlexPals, consultez la section suivante). Pour en savoir plus, contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail à hello@hereici.com.
Aperçu général.
Trouvez toutes vos réponses au même endroit grâce à notre FAQ dédiée à nos services immobiliers pour les appartements du marché (pour la solution FlexPals, consultez la section suivante). Pour en savoir plus, contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail à hello@hereici.com.
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Here | Housing & Coliving Solutions met en relation les locataires avec des appartements proposés par des propriétaires individuels. Nous sommes des intermédiaires (pas le propriétaire) et facilitons toutes les étapes de la location.
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Oui. On vérifie la propriété des logements, on enregistre tous les contrats via les plateformes officielles et on s'assure que les annonces sont exactes et légalement conformes aux réglementations de Shanghai.
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Oui, de la communication aux contrats, on vous offre une assistance bilingue complète. Notre équipe parle anglais, français, allemand, italien et chinois.
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Pas de problème, on facilite la communication lors de la signature du bail et on met à disposition un groupe de discussion pour l'assistance si besoin.
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Oui. On peut vous aider à signer le bail et à emménager avant même que vous ayez configuré vos comptes locaux. On vous guide à travers des alternatives comme Wise, les virements internationaux et les numéros temporaires si nécessaire.
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Oui ! Avec notre pack dédié (Here Heroes), notre équipe peut vous accompagner à chaque étape de votre aventure à Shanghai et en Chine.
Recherche et réservation d'appartements.
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Commencez 1 à 2 mois avant la date d'emménagement souhaitée. Les propriétaires retiennent rarement les appartements longtemps à l'avance, et les conseils récents des blogs confirment cela pour obtenir des visites en temps voulu.
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Vous pouvez visiter en vidéo ou sur place. Les réservations entraînent des frais de retenue minimes non remboursables (généralement quelques centaines de RMB), crédités sur votre paiement de location. Le paiement n'est dû qu'une fois le contrat et les clés finalisés et vérifiés.
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En général, une copie de votre passeport suffit pour réserver un appartement.
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Les appartements populaires peuvent être pris dans les 24 à 48 heures suivant leur inscription, donc des décisions rapides aident à garantir votre choix.
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Les appartements sont réservés selon le principe du premier arrivé, premier servi une fois les frais de retenue payés. Si votre option préférée est prise, notre équipe vous proposera immédiatement des alternatives similaires.
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Ce n'est pas recommandé, car les frais de retenue ne sont pas remboursables et s'appliquent par propriété.
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À Shanghai, les tailles d'appartements sont souvent indiquées comme étant plus grandes que l'espace utilisable réel.
En effet, la mesure officielle comprend généralement les parties communes et partagées du bâtiment, telles que les cages d'escalier, les couloirs ou les halls d'entrée.
Par conséquent, l'espace de vie effectif est généralement d'environ 70 à 80 % de la taille annoncée — par exemple, un « appartement de 100 m² » peut en réalité offrir environ 70 à 80 m² de surface privée et utilisable.
Frais, paiements et dépôt de garantie.
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En général : 1 à 2 mois de caution (dépôt de garantie) + 1 à 2 mois de loyer d'avance (correspondant au premier loyer), et des frais d'agence uniques (50 % d'un mois de loyer).
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La caution équivaut à un (1) ou deux (2) mois de loyer, elle sert à réserver le logement. Elle est entièrement remboursable à la fin de votre séjour (moins les éventuelles déductions dues à la régularisation, aux dommages causés à la propriété, etc.). Notez également que la caution sera toujours remboursée dans la devise locale (CNY).
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Le premier versement est le montant total que vous devez payer avant d'emménager dans l'appartement. Il varie en fonction des conditions du propriétaire, mais il s'agit généralement d'un (1) à deux (2) mois de caution + un (1) à deux (2) mois de loyer correspondant au(x) premier(s) mois de location.
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Les frais de service d'agence sont un paiement unique facturé par Here Real-Estate Agency lorsque vous louez un appartement. Ils couvrent l'assistance de bout en bout fournie lors de votre recherche d'appartement et de votre processus de location.
Qu'est-ce qui est inclus dans les frais ?
Recherche d'appartements personnalisée
Planification et participation aux visites (virtuelles ou en personne)
Négociation du loyer et des conditions du bail avec les propriétaires
Préparation de contrats bilingues
Aide à la signature du bail, à la gestion de la caution et à la coordination de l'emménagement
Un accompagnement continu avec les propriétaires pendant toute la durée de votre bail
Combien ça coûte ?
Consultez plus de détails sur nos tarifs ici.
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Chez Here Real-Estate Agency, nous proposons plusieurs solutions de paiement, avec des paiements pris en charge à la fois en devise locale (CNY) et en EUR / USD. Les paiements peuvent être effectués comme suit :
Wise : payez directement le propriétaire via Wise (faibles frais bancaires et bons taux de change)
Alipay/WeChatPay : en reliant votre carte bancaire à l'application Alipay et WeChat
Espèces : paiement en espèces dans la devise locale en CNY
Virement bancaire local : en utilisant les banques chinoises locales en CNY
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La caution est remboursable, moins les dommages ou les charges impayées. Les frais d'agence ne sont pas remboursables. Des pénalités de départ anticipé ou de rupture de bail peuvent s'appliquer.
Bail et conditions légales.
Trouvez toutes vos réponses au même endroit grâce à notre FAQ dédiée à nos services immobiliers pour les appartements du marché (pour la solution FlexPals, consultez la section suivante). Pour en savoir plus, contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail à hello@hereici.com.
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Les contrats de location sont bilingues (chinois et anglais) et signés numériquement. On vérifie ensemble les conditions comme l'augmentation du loyer, les clauses de résiliation et les responsabilités du propriétaire. La plupart du temps, on utilise notre propre modèle pour un maximum de transparence et des conditions avantageuses pour nos clients.
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Oui. Les étrangers doivent déclarer leur adresse dans les 24 heures suivant leur arrivée. Notre équipe vous guidera dans l'ensemble du processus. Le défaut d'enregistrement peut affecter les visas et entraîner des amendes.
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L'émission de fapiao dépend du propriétaire. Si vous en avez besoin (pour un remboursement ou une dépense d'entreprise), prévenez-nous à l'avance pour qu'on puisse vérifier si c'est possible.
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Oui, on s'occupe du paiement et de l'émission des fapiao directement avec votre équipe RH ou financière.
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Notre équipe vous aidera à renouveler votre contrat de location en renégociant les conditions avec le propriétaire. Veuillez noter les frais uniques suivants :
50 % du premier montant de la commission
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Si le locataire doit rompre le contrat de location (pour quelque raison que ce soit), veuillez nous contacter afin que nous puissions gérer la situation avec le propriétaire. Veuillez noter les deux scénarios suivants en cas de rupture d'un contrat de location :
Pas de remplacement : si aucun remplaçant (c'est-à-dire un nouveau locataire) n'est trouvé pour reprendre le contrat de location, le propriétaire conservera la caution.
Remplacement : si vous avez trouvé un nouveau locataire pour reprendre le contrat de location, le propriétaire vous restituera la caution. Veuillez noter les frais uniques suivants :
Remplacement par vos soins (vous avez trouvé vous-même un nouveau locataire) : Une commission de 50 % du montant d'un (1) mois de loyer (ou 3 000 CNY pour les chambres) sera appliquée et devra être payée à Here par le nouveau locataire.
Assistance de l'agence immobilière Here (Here a trouvé un nouveau locataire) : Une commission de 50 % du montant d'un (1) mois de loyer (ou 3 000 CNY pour les chambres) sera appliquée et devra être payée à Here par le locataire actuel, avec une commission supplémentaire de 50 % du montant d'un (1) mois de loyer (ou 3 000 CNY pour les chambres) qui devra être payée à Here par le nouveau locataire.
Emménagement, charges et entretien.
Trouvez toutes vos réponses au même endroit grâce à notre FAQ dédiée à nos services immobiliers pour les appartements du marché (pour la solution FlexPals, consultez la section suivante). Pour en savoir plus, contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail à hello@hereici.com.
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La première chose à faire : avec votre contrat, vous recevrez tous les documents nécessaires à l'enregistrement auprès du poste de police, tels que le certificat de propriété et la pièce d'identité du propriétaire.
En plus de ces documents, veuillez scanner des copies de la première page de votre passeport + la page du visa pour faire la demande d'enregistrement auprès du poste de police.
Suivez la procédure d'enregistrement auprès du poste de police sur notre page dédiée ici. Cela prendra moins de 5 minutes. Vous aurez besoin des documents et informations suivants :
Passeport
Contrat de location
Adresse complète
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Lorsqu'il s'agit de louer un appartement à Shanghai et en Chine, la plupart des appartements sont partiellement meublés et équipés comme suit :
Mobilier : tous les appartements sont partiellement meublés avec tous les meubles essentiels, tels que :
Lit
Table
Chaise
Meuble
Canapé
La liste du mobilier varie selon l'appartement. Demandez toujours à notre agent de confirmer ce qui est inclus.
Équipement : tous les appartements sont partiellement équipés avec tous les équipements essentiels, tels que :
Frigo
Cuisinière
Machine à laver
La liste des équipements varie selon l'appartement, demandez toujours à notre agent de confirmer ce qui est inclus.
Literie et serviettes : la literie (couette, housse, draps, etc.) n'est pas incluse, les serviettes ne le sont pas non plus. Demandez toujours à notre agent de confirmer.
Consommables et essentiels : les éléments essentiels pour la cuisine (couverts, assiettes, etc.) et la salle de bain (gel douche, papier toilette, etc.) ne sont généralement pas inclus. Demandez toujours à notre agent de confirmer.
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L'état des lieux d'entrée et de sortie sont des moments cruciaux de votre séjour avec l'agence immobilière Here. Lors de l'état des lieux d'entrée, notre équipe d'agents locaux sera là pour vous accompagner dans ce processus.
Quelques conseils pour l'état des lieux d'entrée : prenez des photos et des vidéos pour éviter de futurs litiges avec le propriétaire au moment de l'état des lieux de sortie. Même chose lors de l'état des lieux de sortie : prenez des photos et des vidéos pour éviter des litiges supplémentaires avec le propriétaire après l'état des lieux de sortie.
Veuillez noter que tous les montants impayés seront déduits de la caution, tels que : les frais d'électricité, le montant du loyer impayé, les frais de service impayés, etc.
Pour en savoir plus, consultez nos articles dédiés ici :
État des lieux d'entrée : https://www.hererealestateagency.com/blog/doing-the-check-in-in-shanghai
État des lieux de sortie : https://www.hererealestateagency.com/blog/check-out-process
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En Chine, les normes de nettoyage et de finition diffèrent des attentes internationales : les appartements ne sont souvent nettoyés qu'en surface et peuvent présenter des détails imparfaits.
Pour vous assurer un certain confort, pensez à faire votre propre nettoyage en profondeur et n'oubliez pas que les agences ne sont pas responsables de ces normes.
Pour en savoir plus, consultez notre article dédié ici : https://www.hererealestateagency.com/blog/77fz3vv18wdnef6up6ikg5y3h3tk6m
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Le propriétaire s'occupe des réparations ; les interventions peuvent prendre du temps en fonction de sa réactivité. Les charges sont généralement facturées mensuellement ou tous les deux mois, et payables par Alipay ou WeChat. Les factures impayées peuvent être déduites de votre caution.
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Sauf accord préalable avec votre propriétaire, vous n'êtes pas autorisé à faire des réparations/rénovations dans votre appartement.
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Les charges sont payées mensuellement ou tous les deux mois dans la plupart des cas, et comprennent trois (3) éléments : l'eau, l'électricité et le gaz. Faites toujours attention à votre consommation d'électricité en été lorsque vous utilisez le système de climatisation et en hiver lorsque vous utilisez le chauffage au sol, le chauffage mural et le système de climatisation (nous estimons qu'il faut prévoir environ 100 à 200 CNY par mois et par locataire).
Les charges sont généralement payées directement via la fonctionnalité dédiée aux charges d'Alipay / WeChat Pay.
Payez toujours les charges à temps pour éviter toute interruption de la part des fournisseurs locaux. Veuillez noter que tous les montants impayés seront déduits de la caution si vous ne les payez pas.
Pour en savoir plus, consultez notre article dédié ici : https://www.hererealestateagency.com/blog/paying-the-utilities.
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Voici une estimation mensuelle approximative (pour un appartement d'une chambre) :
Électricité : 100¥–300¥
Eau : 20¥–50¥
Gaz : 30¥–80¥
Internet : 100¥–150¥
Chauffage (en hiver) : 200¥–400¥ (si électrique)
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Le WiFi n'est généralement pas inclus dans le logement. Nous vous recommandons d'utiliser China Telecom avec le forfait 200mo à environ 2 000 CNY/an. Veuillez noter qu'en raison du pare-feu, les données peuvent être considérablement lentes pour la navigation sur des sites Web internationaux. L'utilisation d'un VPN est fortement recommandée.
Pour le forfait de données mobiles, l'utilisation de China Mobile est recommandée. En Chine, vous devrez toujours recharger votre forfait, cela coûtera généralement environ 100 CNY par mois. Même conseil que pour le WiFi, l'utilisation d'un VPN est fortement recommandée.
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Cela dépend des règles du propriétaire—confirmez toujours à l'avance pour éviter de futurs litiges.
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La climatisation peut être utilisée en été pour refroidir votre appartement et aussi en hiver pour le chauffer.
Consultez la traduction ci-dessous pour savoir comment utiliser la climatisation :
ON/OFF- 开/关
MODE- 模式
AUTOMATIC-自动
DEHUMIDIFY- 除湿
VENTILATE-通风
COOLING- 制冷
HEATING- 制热
Si la climatisation ne fonctionne pas, vérifiez les points suivants :
Veuillez vérifier si la télécommande a des piles et si la marque de la télécommande est la même que celle de la climatisation.
Veuillez vérifier si la climatisation est correctement branchée dans la prise.
Veuillez vérifier si le mode est correct lorsque vous demandez à la climatisation de refroidir ou de chauffer la pièce.
N'oubliez pas d'éteindre la climatisation lorsque vous quittez votre appartement, car la climatisation consomme beaucoup d'électricité et cela affectera directement le prix de votre facture d'électricité.
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Voici la traduction des instructions de la machine à laver :
开始/暂停 Démarrer/Pause
运行状态 - En cours
洗涤 - Lavage
漂洗 - Rinçage
超柔洗 - Nettoyage délicat
羊毛洗 - Laine
棉织物 - Coton
结束 - Terminer
强力去污 - Nettoyage puissant
超快洗 - Nettoyage ultra-rapide
单洗涤 - Lavage seul
On vous conseille de faire tourner la machine à vide une fois par mois pour qu'elle reste propre et fonctionne bien.
Choisissez un programme normal et mettez du jus de citron, sans vêtements.
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Chaque logement a son propre endroit pour jeter les ordures, on vous indiquera l'emplacement lors de l'arrivée.
Ne laissez jamais vos ordures dans les parties communes.
Gardez les espaces communs propres en enlevant régulièrement les ordures.
Informations complémentaires.
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Non, mais on vous conseille de prendre une assurance pour vos objets de valeur. Certaines banques internationales ou certains programmes de relocalisation l'incluent.
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Oui, tous les immeubles ont une réception avec sécurité et des entrées principales fermées à clé.
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À Shanghai, les cafards et autres petits nuisibles sont courants en raison du climat chaud et humide de la ville et de l'âge de nombreux bâtiments résidentiels.
Même avec un appartement propre, ils peuvent entrer par les tuyaux, les canalisations ou les parties communes du bâtiment.
Notez également que les parasites et les insectes sont particulièrement présents pendant l'été (juillet, août et septembre).
Un nettoyage régulier, un stockage adéquat des aliments et des traitements antiparasitaires occasionnels sont les meilleurs moyens de les minimiser.
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Non, jetez toujours le papier toilette à la poubelle.
Si vous ne le faites pas, vous boucherez les toilettes et vous devrez payer des frais supplémentaires pour résoudre le problème.
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Non, l'eau du robinet en Chine n'est pas potable, nous ne recommandons pas aux locataires de la boire, vous pouvez toujours la faire bouillir pour la boire.
Nous vous recommandons également d'installer un filtre à eau près de l'évier si vous voulez boire l'eau du robinet sans risque, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
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On sait que Shanghai ne dort jamais, mais vos voisins, eux, si. Le règlement de location à Shanghai vous interdit de faire du bruit après 22h et avant 8h.
Après 22h, soyez respectueux et contrôlez le niveau sonore.
Vos voisins peuvent appeler la police, ce qui peut vous causer des problèmes juridiques à Shanghai et entraîner votre expulsion.
Vous avez encore des questions ?
Pas de panique ! On est là pour vous. N'hésitez pas à nous contacter directement sur WhatsApp en cliquant sur le bouton ci-dessous ou par e-mail à hello@hereici.com.
On revient vers vous au plus vite avec toutes les réponses pour que vous puissiez profiter d'un séjour sans tracas avec nous à Shanghai.
FlexPals - FAQ.
Trouvez toutes vos réponses au même endroit grâce à notre FAQ dédiée à notre solution de logement FlexPals (pour les services de l'agence immobilière Here, consultez la section ci-dessus section), pour en savoir plus, contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail à hello@hereici.com.
Aperçu général.
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FlexPals, c'est notre solution de logement tout compris à Shanghai, Pékin et Hong Kong, où les logements sont entièrement gérés par nos soins.
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Oui. On vérifie la propriété des logements, on enregistre tous les contrats via les plateformes officielles et on s'assure que les annonces sont exactes et légalement conformes aux réglementations de Shanghai.
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Oui, de la communication aux contrats, on vous offre une assistance bilingue complète. Notre équipe parle anglais, français, allemand, italien et chinois.
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Oui, on aide les étudiants et les stagiaires à réserver des appartements de groupe ou plusieurs logements FlexPals dans le même complexe si vous emménagez avec des amis.
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Oui, on délivre des lettres de confirmation de location et des documents pour faciliter l'obtention de votre visa étudiant ou pour la conformité de votre stage.
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Pas de problème, on facilite la communication lors de la signature du bail et on met à disposition un groupe de discussion pour l'assistance si besoin.
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Oui. On peut vous aider à signer le bail et à emménager avant même que vous ayez configuré vos comptes locaux. On vous guide à travers des alternatives comme Wise, les virements internationaux et les numéros temporaires si nécessaire.
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Oui ! Avec notre pack dédié (Here Heroes), notre équipe peut vous accompagner à chaque étape de votre aventure à Shanghai et en Chine.
Recherche et réservation d'appartements.
Trouvez toutes vos réponses au même endroit grâce à notre FAQ dédiée à notre solution de logement FlexPals (pour nos services immobiliers, consultez la section ci-dessus), pour en savoir plus, contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail à hello@hereici.com.
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Commencez 1 à 12 mois avant la date d'emménagement souhaitée. Tous les logements FlexPals peuvent être pré-réservés jusqu'à 12 mois à l'avance.
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Vous pouvez visiter via une visite vidéo ou une visite sur place. Tous les logements FlexPals peuvent être pré-réservés jusqu'à 12 mois à l'avance.
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En général, une copie de votre passeport suffit pour réserver un appartement.
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Les appartements populaires peuvent être pris dans les 24 à 48 heures suivant leur inscription, donc des décisions rapides aident à garantir votre choix.
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Les appartements sont réservés selon le principe du premier arrivé, premier servi une fois les frais de réservation payés. Si votre option préférée n'est plus disponible, notre équipe vous proposera des alternatives similaires.
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À Shanghai, les tailles d'appartements sont souvent indiquées comme étant plus grandes que l'espace utilisable réel.
En effet, la mesure officielle comprend généralement les parties communes et partagées du bâtiment, telles que les cages d'escalier, les couloirs ou les halls d'entrée.
Par conséquent, l'espace de vie effectif est généralement d'environ 70 à 80 % de la taille annoncée — par exemple, un « appartement de 100 m² » peut en réalité offrir environ 70 à 80 m² de surface privée et utilisable.
Frais, paiements et dépôt de garantie.
Trouvez toutes vos réponses au même endroit grâce à notre FAQ dédiée à notre solution de logement FlexPals (pour nos services immobiliers, consultez la section ci-dessus), pour en savoir plus, contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail à hello@hereici.com.
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1 mois de caution (dépôt de garantie) + 1 mois de loyer d'avance (premier mois de location), plus les frais uniques FlexPals (35 % d'un mois de loyer).
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La caution équivaut à un (1) mois de loyer, elle doit être versée pour réserver le logement. La caution est entièrement remboursable à la fin de votre séjour (moins les éventuelles déductions dues à la régularisation, aux dommages causés à la propriété, etc.). Veuillez également noter que la caution sera toujours remboursée dans la devise locale (CNY).
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Le premier versement est le montant total que vous devez payer avant d'emménager dans l'appartement. Le premier versement est toujours égal à une (1) caution + un (1) mois de loyer.
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Les frais de service FlexPals sont un paiement unique facturé par FlexPals lorsque vous louez un appartement. Ils couvrent l'assistance de bout en bout fournie lors de votre recherche d'appartement et de votre processus de location.
Qu'est-ce qui est inclus dans les frais ?
Recherche d'appartements personnalisée
Planification et participation aux visites (virtuelles ou en personne)
Négociation du loyer et des conditions du bail avec les propriétaires
Préparation de contrats bilingues
Aide à la signature du bail, à la gestion de la caution et à la coordination de l'emménagement
Un accompagnement continu avec les propriétaires pendant toute la durée de votre bail
Combien ça coûte ?
Consultez plus de détails sur nos tarifs ici.
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Des frais de gestion mensuels de 450 CNY par mois et par locataire sont applicables et couvrent les éléments suivants :
Wifi
Charges (plafonnées à 200 CNY par mois et par locataire)
Nettoyage bimensuel et changement des draps
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Chez Here Real-Estate Agency, nous proposons plusieurs solutions de paiement, avec des paiements pris en charge à la fois en devise locale (CNY) et en EUR / USD. Les paiements peuvent être effectués comme suit :
Alipay/WeChat Pay : en reliant votre carte bancaire à l'application Alipay et WeChat
Virement bancaire : paiement pris en charge en EUR / USD uniquement (frais de 1,50 % applicables)
Espèces : paiement en espèces dans la devise locale en CNY
Virement bancaire local : utilisation des banques chinoises locales en CNY
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Nous utilisons le taux de change de DBS Bank pour convertir les montants du CNY vers l'EUR / USD, plus d'infos ici : https://www.dbs.com.sg/personal/rates-online/foreign-currency-foreign-exchange.page.
De plus, des frais de gestion de 1,50 % du montant total seront ajoutés pour couvrir notre exposition au risque de change et les frais bancaires internationaux.
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La caution est remboursable, moins les dommages ou les charges impayées. Les frais FlexPals ne sont pas remboursables. Des pénalités de départ anticipé ou de rupture de bail peuvent s'appliquer.
Bail et conditions légales.
Trouvez toutes vos réponses au même endroit grâce à notre FAQ dédiée à notre solution de logement FlexPals (pour nos services immobiliers, consultez la section ci-dessus), pour en savoir plus, contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail à hello@hereici.com.
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Les contrats de location sont bilingues (chinois et anglais) et signés numériquement. On vérifie ensemble les conditions comme l'augmentation du loyer, les clauses de résiliation et les responsabilités du propriétaire. La plupart du temps, on utilise notre propre modèle pour un maximum de transparence et des conditions avantageuses pour nos clients.
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Oui. Les étrangers doivent déclarer leur adresse dans les 24 heures suivant leur arrivée. Notre équipe vous guidera dans l'ensemble du processus. Le défaut d'enregistrement peut affecter les visas et entraîner des amendes.
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Une Fapiao peut être émise avec des frais de service supplémentaires de 1 %.
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Oui, on s'occupe du paiement et de l'émission des fapiao directement avec votre équipe RH ou financière.
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Notre équipe vous aidera à renouveler le contrat de location en renégociant les termes avec le propriétaire. Veuillez noter les frais uniques suivants :
Chambre individuelle / Studio / Appartement 1 chambre : 1 500 CNY
Logement entier à partir d'un appartement de 2 chambres : 50 % du montant de la première commission
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Dans le cas où le locataire devrait rompre le contrat de location (pour quelque raison que ce soit), veuillez nous contacter afin que nous puissions gérer la situation. Veuillez noter les deux scénarios suivants en cas de rupture d'un contrat de location :
Pas de remplacement : si aucun remplaçant (c'est-à-dire un nouveau locataire) n'est trouvé pour reprendre le contrat de location, FlexPals conservera la caution
Remplacement : si vous avez trouvé un nouveau locataire pour reprendre le contrat de location, FlexPals vous restituera la caution. Veuillez noter les frais uniques suivants :
Remplacement par vos soins (vous avez trouvé vous-même un nouveau locataire) : Une commission de 50 % du montant d'un (1) mois de loyer (ou 3 000 CNY pour les chambres) sera appliquée et devra être payée à Here par le nouveau locataire.
Assistance de l'agence immobilière Here (Here a trouvé un nouveau locataire) : Une commission de 50 % du montant d'un (1) mois de loyer (ou 3 000 CNY pour les chambres) sera appliquée et devra être payée à Here par le locataire actuel, avec une commission supplémentaire de 50 % du montant d'un (1) mois de loyer (ou 3 000 CNY pour les chambres) qui devra être payée à Here par le nouveau locataire.
Emménagement, charges et entretien.
Trouvez toutes vos réponses au même endroit grâce à notre FAQ dédiée à notre solution de logement FlexPals (pour nos services immobiliers, consultez la section ci-dessus), pour en savoir plus, contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail à hello@hereici.com.
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La première chose à faire : avec votre contrat, vous recevrez tous les documents nécessaires à l'enregistrement auprès du poste de police, tels que le certificat de propriété et la pièce d'identité du propriétaire.
En plus de ces documents, veuillez scanner des copies de la première page de votre passeport + la page du visa pour faire la demande d'enregistrement auprès du poste de police.
Suivez la procédure d'enregistrement auprès du poste de police sur notre page dédiée ici. Cela prendra moins de 5 minutes. Vous aurez besoin des documents et informations suivants :
Passeport
Contrat de location
Adresse complète
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Lorsqu'il s'agit de louer un appartement à Shanghai et en Chine, la plupart des appartements sont partiellement meublés et équipés comme suit :
En ce qui concerne la location d'un appartement à Shanghai et en Chine, nos appartements FlexPals sont entièrement meublés et équipés comme suit :
Mobilier : tous les appartements sont entièrement meublés avec tous les meubles essentiels tels que :
Lit
Table
Chaise
Meuble
Canapé
La liste du mobilier varie selon l'appartement. Demandez toujours à notre agent de confirmer ce qui est inclus.
Équipement : tous les appartements sont entièrement équipés avec tous les équipements essentiels tels que :
Frigo
Cuisinière
Machine à laver
La liste des équipements varie selon l'appartement, demandez toujours à notre agent de confirmer ce qui est inclus.
Literie et serviettes : la literie (couette, housse, draps, etc.) est incluse, les serviettes sont également incluses.
Consommables et essentiels : les éléments essentiels de la cuisine (couverts, assiettes, etc.) sont toujours inclus, mais les éléments essentiels de la salle de bain (gel douche, papier toilette, etc.) ne sont pas inclus.
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L'état des lieux d'entrée et de sortie sont des moments cruciaux de votre séjour avec l'agence immobilière Here. Lors de l'état des lieux d'entrée, notre équipe d'agents locaux sera là pour vous accompagner dans ce processus.
Quelques conseils pour l'état des lieux d'entrée : prenez des photos et des vidéos pour éviter de futurs litiges avec le propriétaire au moment de l'état des lieux de sortie. Même chose lors de l'état des lieux de sortie : prenez des photos et des vidéos pour éviter des litiges supplémentaires avec le propriétaire après l'état des lieux de sortie.
Veuillez noter que tous les montants impayés seront déduits de la caution, tels que : les frais d'électricité, le montant du loyer impayé, les frais de service impayés, etc.
Pour en savoir plus, consultez nos articles dédiés ici :
État des lieux d'entrée : https://www.hererealestateagency.com/blog/doing-the-check-in-in-shanghai
État des lieux de sortie : https://www.hererealestateagency.com/blog/check-out-process
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FlexPals s'occupe des réparations ; les réparations peuvent prendre jusqu'à 48 heures. Les charges sont facturées mensuellement et incluses dans notre solution FlexPals (plafonnées à 200 CNY par mois et par locataire, une régularisation (le cas échéant) sera effectuée à la fin de votre séjour).
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Sauf accord préalable avec votre propriétaire, vous n'êtes pas autorisé à faire des réparations/rénovations dans votre appartement.
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Le WiFi est toujours inclus dans notre solution FlexPals.
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Les services récurrents dans le cadre des logements FlexPals sont les suivants :
Nettoyage bimensuel des parties communes
Changement et nettoyage bimensuels de votre literie
Wifi haut débit
Charges (plafonnées à 200 CNY par mois et par locataire)
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Il est interdit de fumer dans l'appartement FlexPals, une amende de 2 500 CNY est applicable par infraction. Les animaux domestiques sont interdits dans l'appartement FlexPals, une amende de 2 500 CNY est applicable par infraction.
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La climatisation peut être utilisée en été pour refroidir votre appartement et aussi en hiver pour le chauffer.
Consultez la traduction ci-dessous pour savoir comment utiliser la climatisation :
ON/OFF- 开/关
MODE- 模式
AUTOMATIC-自动
DEHUMIDIFY- 除湿
VENTILATE-通风
COOLING- 制冷
HEATING- 制热
Si la climatisation ne fonctionne pas, vérifiez les points suivants :
Veuillez vérifier si la télécommande a des piles et si la marque de la télécommande est la même que celle de la climatisation.
Veuillez vérifier si la climatisation est correctement branchée dans la prise.
Veuillez vérifier si le mode est correct lorsque vous demandez à la climatisation de refroidir ou de chauffer la pièce.
N'oubliez pas d'éteindre la climatisation lorsque vous quittez votre appartement, car la climatisation consomme beaucoup d'électricité et cela affectera directement le prix de votre facture d'électricité.
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Voici la traduction des instructions de la machine à laver :
开始/暂停 Démarrer/Pause
运行状态 - En cours
洗涤 - Lavage
漂洗 - Rinçage
超柔洗 - Nettoyage délicat
羊毛洗 - Laine
棉织物 - Coton
结束 - Terminer
强力去污 - Nettoyage puissant
超快洗 - Nettoyage ultra-rapide
单洗涤 - Lavage seul
On vous conseille de faire tourner la machine à vide une fois par mois pour qu'elle reste propre et fonctionne bien.
Choisissez un programme normal et mettez du jus de citron, sans vêtements.
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Chaque logement a son propre endroit pour jeter les ordures, on vous indiquera l'emplacement lors de l'arrivée.
Ne laissez jamais vos ordures dans les parties communes.
Gardez les espaces communs propres en enlevant régulièrement les ordures.
Informations complémentaires.
Trouvez toutes vos réponses au même endroit grâce à notre FAQ dédiée à notre solution de logement FlexPals (pour nos services immobiliers, consultez la section ci-dessus), pour en savoir plus, contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail à hello@hereici.com.
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Non, mais on vous conseille de prendre une assurance pour vos objets de valeur. Certaines banques internationales ou certains programmes de relocalisation l'incluent.
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Oui, tous les immeubles ont une réception avec sécurité et des entrées principales fermées à clé.
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À Shanghai, les cafards et autres petits nuisibles sont courants en raison du climat chaud et humide de la ville et de l'âge de nombreux bâtiments résidentiels.
Même avec un appartement propre, ils peuvent entrer par les tuyaux, les canalisations ou les parties communes du bâtiment.
Un nettoyage régulier, un stockage adéquat des aliments et des traitements antiparasitaires occasionnels sont les meilleurs moyens de les minimiser.
Notez également que les parasites et les insectes sont particulièrement présents pendant l'été (juillet, août et septembre).
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Non, jetez toujours le papier toilette à la poubelle.
Si vous ne le faites pas, vous boucherez les toilettes et vous devrez payer des frais supplémentaires pour résoudre le problème.
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Non, l'eau du robinet en Chine n'est pas potable, nous ne recommandons pas aux locataires de la boire, vous pouvez toujours la faire bouillir pour la boire.
Nous vous recommandons également d'installer un filtre à eau près de l'évier si vous voulez boire l'eau du robinet sans risque, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
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On sait que Shanghai ne dort jamais, mais vos voisins, eux, si. Le règlement de location à Shanghai vous interdit de faire du bruit après 22h et avant 8h.
Après 22h, soyez respectueux et contrôlez le niveau sonore.
Vos voisins peuvent appeler la police, ce qui peut vous causer des problèmes juridiques à Shanghai et entraîner votre expulsion.
Vous avez encore des questions ?
Pas de panique ! On est là pour vous. N'hésitez pas à nous contacter directement sur WhatsApp en cliquant sur le bouton ci-dessous ou par e-mail à hello@hereici.com.
On revient vers vous au plus vite avec toutes les réponses pour que vous puissiez profiter d'un séjour sans tracas avec nous à Shanghai.