Aqui Orientação.
Para ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu tempo conosco, organizamos nossas diretrizes operacionais em quatro fases principais: integração (contratos e pagamentos),chegada (check-in),vida cotidiana (contínua) epartida (check-out). Seguir essas normas garante um ambiente de alta qualidade para toda a comunidade e assegura um processo tranquilo para a devolução do seu depósito de segurança.
1. Orientação para integração.
Simplificamos o processo administrativo para que você se instale de forma rápida e segura.
📑 Contrato digital:Seu contrato de locação é feito inteiramente online. Depois de ler os termos, você pode assinar digitalmente de qualquer lugar do mundo. O contrato está disponível em inglês e chinês.
📨 Documentação instantânea:imediatamente após a assinatura, você receberá automaticamente por e-mail uma cópia em PDF do contrato totalmente executado para seus registros, com todas as informações úteis na primeira página.
🏦 Pagamento inicial (global):Para confirmar sua reserva, você receberá uma fatura por e-mail. Odepósito de segurançaea taxa de serviçodevem ser pagos diretamente emeuros, permitindo uma transação internacional tranquila antes de você chegar à China. Se você tiver Alipay, também poderá pagar digitalizando os códigos QR relevantes (veja abaixo):
Conta em euros (Ao efetuar o pagamento por transferência bancária, inclua o seu “nome completo” no campo de referência para agilizar a verificação da nossa parte ao receber o pagamento.)
Nome da empresa: HERE ICI LIMITED
IBAN: BE04 9054 9216 1031
Swift/BIC: TRWIBEB1XXX
Nome e endereço do banco: Wise, Rue du Trône 100, 3º andar, Bruxelas, 1050, Bélgica
Código QR do Alipay para FlexPals para pagamento do depósito de segurança (consulte o contrato de locação para saber qual é o seu tipo)
Código QR Alipay para FlexPals da Here locatários para pagar o depósito de segurança (consulte o contrato de locação para saber qual tipo você é)
Código QR Alipay para pagar exclusivamente a taxa de serviço da agência.
📱 Primeiro pagamento do aluguel (local):Observe que o primeiro mês de aluguel (e todos os meses subsequentes) deve ser pago emCNY via Alipay. Isso ajuda você a fazer a transição para o ecossistema financeiro local assim que estiver estabelecido.
Código QR do Alipay para FlexPals locatários (consulte o contrato de locação para saber qual é o seu tipo)
Código QR Alipay para FlexPals da Here locatários (consulte o contrato de locação para saber qual tipo você é)
2. Orientação para o check-in.
A chegada a uma nova cidade pode ser agitada; nós tornamos isso tranquilo.
📅 Agende sua chegada:confirme a data e o horário do check-in o mais rápido possível. Isso permite que nossa equipe garanta que seu quarto esteja pronto e que os códigos de acesso digitais estejam ativados.
🤳 Protocolo de auto check-in:Para o auto check-in, ao entrar, grave um breve vídeo e tire fotos das áreas comuns e do seu quarto privado.
⚠️ Aviso sobre limpeza: tenha em atenção que os padrões locais de limpeza podem diferir dos padrões europeus. Poderá querer fazer alguns retoques à chegada, de acordo com as suas preferências pessoais.
📂 Documentação:Compartilhe esses arquivos de mídia em seu grupo dedicado do WhatsApp ou WeChat dentro de24 horas. Isso serve como um registro mútuo das condições do apartamento no início da sua estadia.
👮♂️ Registro policial: dentro de 24 horas após a chegada, você deve preencher o auto-registro para estrangeiros. Seu “Certificado de Acomodação” será necessário para o registro. Você o encontrará junto com o contrato de locação.
3. Orientação contínua.
Processos transparentes para uma estadia sem estresse.
📆 Calendário de aluguel:Para garantir um serviço ininterrupto, o aluguel deve ser pago até o dia20 do mês anterior. (Por exemplo: o aluguel de fevereiro deve ser pago até 20 de janeiro).
💰 Formas de pagamento:
📱 Alipay (preferencial):a forma mais rápida e transparente de pagar na China.
Código QR do Alipay para FlexPals locatários (consulte o contrato de locação para saber qual é o seu tipo)
Código QR Alipay para FlexPals da Here locatários (consulte o contrato de locação para saber qual tipo você é)
🏦 Transferência bancária local:disponível para inquilinos com conta bancária local na China.
💴 Dinheiro:Os pagamentos em CNY podem ser feitos em nosso escritório.
🧹 Limpeza bimestral: Nossa equipe irá avisá-lo com antecedência sobre a limpeza bimestral do seu quarto.
⚠️ Aviso sobre limpeza: tenha em atenção que os padrões locais de limpeza podem diferir dos padrões europeus. Poderá querer fazer alguns retoques à chegada, de acordo com as suas preferências pessoais.
🛌 Troca bimestral de roupa de cama: deixe a roupa de cama/toalhas usadas na sua cama para que a equipe de limpeza as recolha.
Importante: A equipe não trocará a roupa de cama se houver objetos pessoais sobre ela. Nesse caso, você deverá aguardar até a próxima visita programada.
4. Orientação para o check-out.
Um caminho claro para uma partida bem-sucedida e o reembolso do depósito.
📣 Aviso e cronograma:confirme a data e a hora finais do seu check-out com pelo menos 30 dias de antecedência.
📂 Condição da propriedade:Para o check-out automático, forneça um vídeo final e fotos do seu quarto e do apartamento através do chat do grupo.
✅ Reembolso do depósito de segurança:Seu depósito é totalmente reembolsável, desde que as seguintes condições sejam atendidas:
🛡️ Sem danos:O apartamento deve ser devolvido em seu estado original (exceto pelo desgaste normal).
🧹 Limpeza:O quarto e as áreas comuns são deixados em um estado limpo e arrumado.
⚡️ Liquidação de serviços públicos:Todas as contas de serviços públicos proporcionais do último mês são liquidadas (estas podem ser deduzidas do depósito para sua conveniência).
🧧 Canais de reembolso:Oferecemos três formas flexíveis de receber seu reembolso:
📱 Carteira móvel:reembolso instantâneo para o seuAlipay ou WeChat Pay.
🏦 Transferência bancária local:Transferência bancária para umaconta bancária chinesa.
💴 Dinheiro:Coleta em CNY em nosso escritório.
Ainda tem alguma dúvida?
Não se preocupe! Estamos aqui para ajudá-lo. Entre em contato conosco diretamente pelo WhatsApp clicando no botão abaixo ou envie um e-mail para hello@hereici.com.
Entraremos em contato com você em breve com todas as respostas para que você possa desfrutar de uma estadia tranquila conosco em Xangai.
