Pós-serviço pela Here
Como utilizar o portal de pós-venda?
📢 Para melhor atendê-lo, estamos introduzindo um novo sistema para lidar com todas as solicitações e questões relacionadas a acomodações de forma mais eficiente. Por favor, utilize nossa plataforma online para qualquer suporte que precisar com sua moradia em Xangai.
🔗 Envie suas solicitações aqui:
👉 https://wkf.ms/3Vjs7wy
💬 Assim que enviar sua solicitação, nossa equipe entrará em contato com você pelo WeChat, WhatsApp ou Instagram dentro de uma hora útil.
❗️ Importante: para garantir que não perdemos nenhum pedido, tenha em atenção que as mensagens enviadas diretamente para este chat em grupo deixarão de ser tratadas (exceto em casos de emergência). Certifique-se de que utiliza o novo sistema para obter uma resposta mais rápida!
Que tipo de solicitações/problemas posso enviar?
As solicitações e questões são divididas nas seguintes categorias principais:
💰 Pagamentos: para todas as questões relacionadas com pagamentos (depósitos, aluguéis, serviços públicos, etc.).
⚡️ Serviços públicos: para todas as questões relacionadas aos seus serviços públicos (pagamentos, consumo, etc.).
📺 Eletrodomésticos: para todas as questões relacionadas aos seus eletrodomésticos (TV, forno, geladeira, etc.).
🛋️ Móveis: para todas as questões relacionadas aos seus móveis (sofá, cama, mesa, etc.).
🧰 Reparos: para todos os problemas relacionados a reparos (paredes, janelas, banheiros, etc.).
🏬 Gestão da propriedade: para todas as questões relacionadas com a gestão da propriedade (lixo, ruídos, vizinhos, etc.).
🧹 Limpeza: para todas as questões relacionadas com a limpeza do seu alojamento (
🛜 WiFi e conectividade: para todas as questões relacionadas à conectividade em sua acomodação (WiFi, roteador, etc.).
🪳 Pragas e insetos: para todos os problemas relacionados a insetos e pragas em sua acomodação (baratas, ratos, etc.).
📑 Documentação: para todas as questões/solicitações de documentação relacionadas com o seu alojamento (contrato de aluguel, comprovativo de residência, fatura, etc.).
✍️ Outros: quaisquer outras questões/solicitações que não se enquadrem nas categorias acima.
